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《读心术与招聘》 贵州博鲁德管理培训咨询有限公司 讲师：唐惠玲 唐惠玲 HR专业研究20年、心理学研究7年 持续15年授课经验 国家企业培训师、国家心理咨询师 国家职业指导师、高级人力资源管理师 北京大学MBA 中国工商管理学院特聘讲师 西北工业大学特聘讲师 北京大学案例研究中心认证讲师 唐惠玲老师擅长： 人格学、心理学、人力资源管理技能 应用识人、用人、留人技能于综合管理中 独家开发微表情、微语言识人术 课程目标： 识别应聘者的微语言、微表情 掌握真正实用的各种识人技巧 重视应聘登记表 应聘登记表的设计 面试提问技巧 确认式提问解析 重复式提问解析 假设试提问解析 封闭式提问解析 开放式提问解析 举例式提问解析 确认式提问 鼓励对方继续交流 表达出对信息的关心和理解。 如： “我明白你的意思！这种想法很好！” 重复式提问 让对方知道我们收到了信息 检验获得信息的准确性。 如： “你是说……“ “如果我理解正确的话，你的意思是……” 举例式提问：基于行为连贯性原理 例如： “你做的最困难的客户关系是什么？ 当时你面临的主要问题是？ 你是怎样分析的？采取什么措施？效果怎样？” 鉴别对方所谈问题的真假 了解对方实际上解决问题的能力 压力面试提问技巧 什么岗位适合压力面试 压力面试的案例 应用投射效应的提问技巧 苏东坡与法印的故事 应用案例 投射效应： 我们常将内心情感及感觉投射到环境里去，由于每个人的经验不同、对刺激所知觉的内容不同，因此所作的反应就不同。 所以，分析反应的结果可揭示人的人格形态和深层动机，这就是投射效应的基本原理 考查思维发散性、是否全面、是否细心 下水道的盖子为什么是圆的 一根针有多少用途 公园草图 画人测验 读心术是什么？ 他是完全自然的、我们每天在做的事、只是我们没有意识到罢了 即： 通过观察他人的身体反应和特征来了解和掌握他人的心理活动 读心术的理论基础： 1、迪卡尔的错误：“我思故我在” 2、脸部肌肉 3、测试人的思维与身体的相互影响 EAC模型： 眼神往左上方看是什么思维方式 * 记忆图像 眼神往右上方看是什么思维方式 * 创建图像 眼神往左下方看是什么思维方式 * 自言自语、中立的态度 眼神往右下方看是什么思维方式 * 感觉与触觉、动觉 眼神往左侧看是什么思维方式 * 记忆声音 眼神往右侧看是什么思维方式 * 创建声音 一种测量注意品质的方法：划数测验 7103891373571327984015973602617049847321 6540261305816176491267317608186726161393 3791603915216240314646539459726135827604 4387919707641557619780451306403702193573 1092053792931768071820691790516347821702 划数测验的分测验 测验1：划去数字3 测验2：不划数字3，而划去3前面的一个数字 要求注意
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