最新酒店绩效管理.pptVIP

第七步: 进行员工沟通 第八步: 评估改善 2014下半年及2015年神旺酒店目标及绩效管理 酒店現在面臨最大的挑战是 如何轉化為自覺的行動的:績效管理 第一步: 了解组织现状况 愿景,价值观和目标定义 愿 景 我们想成为一家怎样的公司 使 命 我们需要采取什么样的实现我们的愿景, 并且对此有承诺 目 标 期望的绩效结果 策 略 为迖目标所采取的明确行动 价值观 共同信念, 可以支持我们实现公司的愿景, 使命和塑造文化的一系列行为指针 酒店行动 由各酒店所实行的明确行动 旺旺的愿景,使命和价值观 愿景: 成为世界食品王国 使命: 结合志同道, 追求高利润高成果, 开 创空前新事业 价值观: 缘 自信 大团结 神旺酒店愿景, 价值观和目标 愿景: 热情微笑 贴心服务 价值观: 缘 自信 大团结 目标: 贴心旺 服务旺 利润旺 各神旺酒店愿景,使命和价值观?? 第二步: 确定组织战略 旺旺的战略目标是 10年营业额100亿美金 2010年营业额成长30% 净利达成20% 战略目标 第三步: 形成战略地图 空白格子是填写酒店战略目标 神旺酒店战略目标图示并且标注各个不同维度目标之间的关系 (模版) 财务 客户 内部运营 学习成长 第四步: 设计绩效蓝图 第五步: 制定工作计划 第六步: