准客户开拓 售后服务 递送保单 方案设计 寻找购买点 收集客户资料 接洽 约访 说明与促成 获取转介绍名单的时机 转介绍发生在销售流程的的每个阶段! 把握索取转介绍的最佳时机 促成之后; 送满期金理赔金保户出院时; 送第二张保单时; 计划书送出后,保护不愿投保时; 保户对保障有疑惑或想要解约时。 索取转介绍的方式 (1)直接索取式 (2)当面介绍式(酒会、生日聚会) (3)工具(保单整理) (4)闲聊式 (5)利益驱动式 拒绝! 找出原因 重拾认同肯定 描述理想的准客户及你计划运用的介绍方式 我的朋友都对保险不感兴趣 这样吧,我问了以后再跟您联系 据我所知,我的朋友都已经买了保险 我不想让保险代理人打扰我的朋友 他们如果想买我就会给您打电话 我的朋友现在都下岗了,我想他们可能不会买保险 我想不起来,以后听到有买保险的我一定介绍给您 我随意将朋友的电话给您,可能不太好吧 对不起,我怕别人抱怨我,所以我不能说 他们不相信 我想问一下他们,看他们的意思是怎样的。如果有想了解的,我再打电话通知您行吧 认同+赞美+陈述 我的朋友都对保险不感兴趣 “您的朋友都对保险不感兴趣,这我很理解,您在我这里办保险之前不是也不感兴趣吗?其实只是因为对保险不了解而已,您看现在您不是已经很认同保险嘛!您放心,如果您的朋友在听了我的介绍后,还是不感兴趣的话,我是不会
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