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办公自动化（OA）基础知识信息中心2005年6月;办公自动化（OA）;1 OA的发展历史;（1）OA的概念 ;（2）OA的产生背景 ;1 OA的发展历史;1.2 OA的历史 ;（1）第一代办公自动化：个体工作自动化 ;（1）第一代办公自动化：个体工作自动化（续）;（2）第二代办公自动化：工作流程自动化 ;（3）第三代办公自动化：以知识管理为核心(一);（3）第三代办公自动化：以知识管理为核心(一)（续）;（3）第三代办公自动化：以知识管理为核心(一)（续）;（4）第三代办公自动化：以知识管理为核心(二);（4）第三代办公自动化：以知识管理为核心(二)（续）;1 OA的发展历史;我们需要什么样的OA?;1 OA的发展历史;企业OA系统应实现的功能 ;办公自动化（OA）;2 知识管理的基本知识;2.1 OA与KM;2 知识管理的基本知识;知识管理的概念 ;2 知识管理的基本知识;（1）知识管理的发展;（2）知识管理的目的;2 知识管理的基本知识;（1）显性知识与隐形知识;（2）知识流程;（3）文档管理;2 知识管理的基本知识;（1）知识管理的价值在哪里？;（2）对企业知识管理的全新定义;（3）对企业所需要的KM系统的界定;2 知识管理的基本知识;（1）知识管理要遵循的原则;（2）实施知识管理的步骤;办公自动化（OA）;3 OA软件;3