客户关系管理建立.ppt

库存管理 目的：通过有效的库存管理可以避免缺货或库存过高 的现象，以降低营运成本。 适量库存标准： n 适量库存标准＝ 产品回转 × 库存天数 n 产品回转 ＝ 期初库存 ＋进货－ 期末库存 n 库存天数 ＝拜访频率＋送货时间＋安全库存天数 主要客户的管理 价格管理 库存管理 促销管理 生意回顾 建立主要客户的档案 客户关系管理 常见主要客户谈判项目 为什么要管理主要客户 价格管理 确定自己的商品归类 进货价格的设定 促销价格的管理 减小价格可比性的方法 价格体系的建立 主要客户的管理 价格管理 库存管理 促销管理 生意回顾 建立主要客户的档案 客户关系管理 常见主要客户谈判项目 为什么要管理主要客户 客户关系的管理 与采购人员的关系 与商场主管的关系 曲线救国 建立关系的方法 主要客户的管理 价格管理 库存管理 促销管理 生意回顾 建立主要客户的档案 客户关系管理 常见主要客户谈判项目 为什么要管理主要客户 常见主要客户的谈判项目 进场或新品进场 年协议 价格控制 促销 谈判须知 进场与新品进场 关系到铺点与品牌数 了解店史 了解毛利要求 了解促销方式 了解付款方式 确认建议零售价 确认供应价 确认陈列位置 单次采购的最低订量 送货时间、频率、方式 退货条件 保质期要求 安全库存量 预铺店头 年协议 关系到一年的生意发展 高级管理人员应更多的关心 了解对方的要求 摆事实讲道理 互