零售企业组织设计与绩效管理.pptVIP

组织行为与绩效管理 ;企业管理水平提高的制约主要是基本观念的落后造成的，而提高效率的措施应主要从四个方面入手;管理的本质就是通过有序化的过程使稀缺的资源获得最大的效用，以及寻找系统的方法实现预期效率的过程。;不同对象，不同的组织形式，产生了不同的效率，组织变化主要不是来源于科学而是思想观念的转变;企业活动价值链;系统的价值：地图演变史就是航海地理信息从零散到系统的组织过程，而一旦形成了系统就产生了巨大的价值;组织文化系统是组织活动的基础，将长期影响组织效率，而文化中的外化制度总要与内化规则高度和谐才有效用;控制系统分为正反馈系统和负反馈系统，主要的四个要素是探测、鉴定、受动、网络;今日议题;影响董事会和高管决策质量的要素;董事与高管的选择程序;从开始就要引入与企业制度和文化相一致的董事和高管，以避免董事会或公司内部的制度文化冲突。;高管需要培养的能力类别与内容;眼要看下去，手要缩回来。培养从系统中淡出的能力，着眼于变化的环境，这样才能形成远见，才能从整体上把握系统。;不能仅仅依赖报告，应深入现场，进行多渠道验证， 越是抽象的、经过技术处理的越是需要补充感性材料;组织结构设计需要考虑决策、控制与协调机制;1991年，美国哥伦比亚大学的汉布瑞克（Hambrick）和福克托玛（Fukutomi）提出的总裁管理生命五季节模型;不同的激励方式带来的效果存在较大差异;公司治理结构与管理腐败;超