知名地产工程管理的操作手册.doc

*** PAGE *** *** *** 工 程 管 理 操 作 手 册 （2013版） 绿地控股集团工程合约部 二○一三年五月 前 言 绿地成功发展20年，是始终把握大势、不断实现弯道超车的20年，是“两个永不”先进文化感召、激励绿地团队不断奋斗追求的20年，是坚持战略发展模式创新、不断付诸管理实践的20年。站在世界企业500强新起点，二十年再出发，进军世界企业200强的目标时刻鞭策着工程团队不断对标、持续改进。根据集团“引领、指导、监督、服务”的总体总部管理要求，集团工程管理将不断推进“队伍先进化、业务专业化、资源集约化、管理标准化、工具信息化”的“五化”建设，不断实现更高效率、更好质量、更强成本竞争的综合领先优势。 为此，集团工程合约部对原有工程相关制度及标准进行了重新系统梳理，经认真总结和提炼，将更加清晰集团“6+8+22工程管理”三级管控体系的框架和要求，即通过深化落实“六项基本制度”、大力推进“8+22项目管理标准化”，全面提升集团房地产主业工程管理，确保为社会和客户提供更多安全可靠、舒适宜居产品，赢得更多的良好社会口碑，保障和增值集团品牌效应。 本手册在编制过程中，汇编和提炼了集团以前下发的相关制度和文件，参考了行业内优秀的管理经验和做法，和结合了集团工程下一步的发展要求。集团相关条线下发的有效性文件中要求工程管理协同和配合的，实际推进中工程条线也应予以大力支持和配合，同时，也请各相关条线、相关单位及个人积极提出宝贵意见或建议，利于集团工程管理与时俱进，不断发展。 绿地控股集团 工程合约部 2013-5-28 绿地集团企业文化建设 一个宗旨： 营造美好生活 两个永不： 永不满足、思变图强；永不止步，争创一流 三种责任： 经济效益、社会道德、环境保护责任 四个面向： 面向股东、消费者、员工、社会大众 五种精神： 不辱使命、加快发展的全局精神 不畏困难、坚忍不拔的拼搏精神 雷厉风行、务实创新的开拓精神 一呼百应、同心同德的团结精神 不计得失、无怨无悔的奉献精神 六个倡导、六个反对： 倡导“牢记使命”、反对“胸无大志”；倡导“昂扬向上”、反对“精神懈怠”； 倡导“负有责任”、反对“扯皮推诿”；倡导“创新变革”、反对“固步自封”； 倡导“同心同德”、反对“独断专行”；倡导“廉俭为本”、反对“挥霍铺张”； 七项规定： 要忠诚敬业，不得以权谋私、玩忽职守、损害公司利益； 要坚持原则，不得接受请托，介绍、选择不符要求的合作伙伴和产品； 要诚实履职，不得在招投标等业务工作串通泄密、徇私舞弊； 要遵纪守规，不得私自锁定房源和价格、低价销售、炒房炒号、拖欠房款； 要洁身自好，不得接受业务对象吃请、索取利益、贪图便利； 要艰苦奋斗，不得超标准接待、出差、装修办公楼和配备公务用车； 要严守秘密，不得擅自泄露公司内部各类机密、信息。 绿地集团工程人员“八项”执业能力 1、把握发展能力： ——具有市场敏感度和发展大局观，抢抓机遇、攻坚克难的发展能力； 2、领导组织能力： ——具有带领团队和管理供方，很好履行甲方管理责任的能力； 3、专业方法能力： ——具有扎实专业知识基础，有效运用项目管理方法的能力； 4、学习提升能力： ——具有学习与实践相结合，触类旁通，自我总结、修复、提升的能力； 5、创新突破能力： ——具有创新性思维和突破性方法，成功逻辑步步实现的能力； 6、沟通协调能力： ——利用企业品牌和自身素养，积极内外协调沟通赢得各方支持的能力； 7、产品管控能力： ——具有工程师精神，注重产品成败细节，客户为上的管控能力； 8、团队协同能力： ——勇于担当垂范，尽职敬业，求大同存小异，持续向上的协同能力。 目 录 TOC \o 1-3 \h \z \u HYPERLINK \l _Toc357496994 第一篇：“六项”工程管理基本制度 PAGEREF _Toc357496994 \h 7 HYPERLINK \l _Toc357496995 一、集团三级工程管理模式和组织架构 PAGEREF _Toc357496995 \h 7 HYPERLINK \l _Toc357496996 1、集团总部工程管理架构设置和职能岗位配置 PAGEREF _Toc357496996 \h 7 HYPERLINK \l _Toc357496997 2、事业部和城市（项目）公司工程管理架构和职能岗位配置 PAGEREF _Toc357496997 \h 7 HYPERLINK \l _Toc357496998 二、事业部核心工程管理人员任免与考核 PAGEREF _Toc357496998 \