维护消费者权益1-公开课件(精).pptVIP

思考问题： （1）在现代社会，影响人们消费行为的因素有哪些？ （2）经营者为了招徕消费者，经常使用哪些手段？ （3）面对种种促销，消费者应该怎么做？ 商家打折的种种动机 减少商品库存量,推销积压严重的商品 ； 刺激消费,增加商品的销售量； 提高商家的知名度,扩大影响； 虚假打折，欺骗消费。 购买打折商品5项注意 每到节假日，商家为吸引消费者，往往会推出各种让利于消费者的打折活动。为正确指导消费，消费者协会警示广大消费者，在购买“打折”商品时，消费者要注意以下几点：　　　　1、在购买打折商品时，一定要保持理性购物的心态。在选购商品时，不要单凭价格决定消费，要注意商品的内在品质，精挑细选后再决定购买，另外，也要注意商家出具的打折商品发票的内容，因为如果商家在发票上标明“处理品”字样的，按照我国的法律规定，处理商品是不享受“三包”售后服务的；　　2、在购买打折商品的时候，消费者务必提高警惕。有的商家把商品的原价提高了几倍，再以打折的名义销售，甚至以所谓的“跳楼价”、“破产价”之类极端措辞引诱消费者上钩，从中赚亏心钱，顾客以为捡了便宜，结果还是上当买了高价货物。　　3、有的商家以虚假的打折诱导消费者。在打折的后面加上“最后一天”的注脚，以哄骗消费者，其实你第二天，第三天……再去，那“最后一天”还是没有过去，“最后一天”成了“天天都是最后”。　　4、在节假消费期间要注意提防“买一