责任组长岳涛-公开课件(精).pptVIP

践行优质护理服务 落实责任组长职责 绵阳中心医院 岳涛 护士长的担忧 责任组长在护理岗位中的位置： 责任组长是负责安排临床一线护士正确工作来达到目标的责任人。 低年资护士的困惑 获得患者的治疗方案 加强与医生的沟通 及时落实治疗护理措施 工作年限 责任心 临床经验 专科知识 技能操作 了解病史 动态观察辅助检查结果 严密监测生命体征 准确记录引流量 重视患者主诉 做好心理护理 谢谢！ * * 护士情绪 护士排班 基础护理 危重护理 查对医嘱 物价收费 处理主任 、医生事物 物品维修 领物计划 科室督查 病房管理 查阅病历 抢救病人 处理投诉 医院创“非” 质量改进 创“优”服务 安全管理 业务管理 开会、学习 医院创“三甲” 组长职责大家谈 1 护士长心目中的责任组长 2 低年资护士心目中的责任组长 3 责任组长如何履行职责 ※工作安全谁来监控 …… ※外出时科室托付给谁 …… ※专科知识如何提高 …… ※优质服务能做好吗 …… ※年轻护士难以独立胜任工作 …….. ※重危病人由谁负责 …… （护士长） 高层管理者 中层管理者（责任组长 ） 基层管理者（一线护士） 护士长 责任组长 护士 业务水平较低 缺乏有效沟通 临床任务重 技术操作不熟练 护理记录欠准确 工作经验欠缺 VIP患者处理 特殊健康教育 纠纷处理