通信行业绩效考核评估期间之选择.pptVIP

追求卓越 -- 超越顧客期望 - 標竿目標 (Benchmark) - 持續的改善活動 績效評估指標—組織層次 範例(人力資源部門的評估指標) 績效評估指標—流程層次 績效評估指標—人員層次 範例(人力資源人員的評估指標) 績效評估指標(二) – 潛能指標 -整體構思能力( Conceptual skill ) 1. 遠見、目標 ( Vision, objective ) 2. 整合能力 ( Integration ) 3. 事業導向 ( Business oriented ) 4. 經營者導向 (Entrepreneurial ) 5.實際觀( Reality ) -人際關係能力( Human Relation ) 1.領導管理( Leadership ) 2.談判協商( Negotiation ) 3.個人影響( Influence ) 4.言辭表達( Oral expression ) -作業執行能力( Operation skill ) 1.成果導向( Result oriented ) 2.個人能力( Personal capability ) 3.承擔風險( Risk Taking ) 4.控制( Control ) -成就激勵(Achievement motivation)