基本礼仪规定教程.pptVIP

基本礼仪规范; “人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁”。 ——荀子 ;礼仪理念一：尊重 尊重强调自尊自爱和尊重对方。;一 仪表礼仪;;发型？ 配饰？ 妆容？ 上衣？ 指甲？ 口袋？ 裙子？ 丝袜？ 鞋子？;头发？ 面容？ 口气？ 上衣？ 领带？ 口袋？ 扣子？ 裤子？ 鞋子？;;站姿 肃立 头正、颈直、双目平视、面容平和自然，两肩放松、稍向下沉，躯干挺直； 收腹，立腰、挺胸、提臀；双臂自然下垂于身体两侧、手指并拢自然弯曲，中指贴拢裤缝； ;直立 两脚并拢或两脚尖略展开，右脚在前，将右脚跟前于左脚内侧； 两手自然并拢，大拇指交叉，一手放在另手上，轻贴在腹前； 身体直立，挺胸收腹，身体重心可放在两脚上，也可放在脚上，通过重心移动减轻疲劳，余同肃立。 此种站姿适用于接待人员、服务员，表示对客人的尊重与欢迎。;;坐姿 基本要求 入座时要轻稳； 入座后上体自然挺直，双膝并拢，双腿弯曲，双肩平正放松．头正双目平视，面容平和自然； 坐在椅子上，应至少坐满椅子的2/3，一般情况下，不要靠背，休息时可轻轻靠背；;1斜放式： 坐在较低的沙发上时，若双腿垂直放置的话，膝盖可高过腰，极不雅观。这时最好采用双腿斜放式，即双腿并拢后，双脚同时向右侧或左侧斜放，并且与地面形45度左右角。;男士坐姿 正坐式： 上身挺直、坐正、双腿自然