DevOps轻量级ITSM技术白皮书.pdf

EXIN DevOps 白皮书 DevOps 轻量级 IT 服务管理 工作模板 目录 1、概述3 2、计划5 3、要求、设计9 4、开发、部署 13 5、运行 16 P2 DevOps 轻量级 IT 服务管理 1、概述 在 IT 服务管理领域，ITIL®*是以安全性和连续性为目标建立和维护 IT 基础架构管理的。但迄今为止， 随着敏捷和 DevOps 理念的不断深入，IT 服务管理的环境正在变化，前者需要依据业务用户的需求缩短开发 周期，提高发布频率。若保持原有的 ITIL 流程化的管理方式，难以满足上述需求。 为了实现敏捷和 DevOps 的目标，我们需要更轻量级的、更快速的 IT 服务管理。这是一个关键的问 题。去年，我们联合 ITIL 方面的一位专家／教练开始研究这一问题。 我们的挑战是：如何去除不宜用的部分，以保持敏捷的速度与频率？ 我 们达成了这样的结论：