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基层主管生产力提升培训;课程目录;前言;组织设置;第一讲 基层（一线）主管的定义;基层（一线）主管定义;一线主管的使命;一线主管的任务;一线主管应有的精神准备;态度第一;班组的地位与功能;第二讲 一线主管的素质和要求;优秀一线主管的能力要求;1.目标管理能力;持续;2.问题解决能力;5WHY法举例;如何解决问题;3.管理与沟通能力;4.倾听的能力;5.激励的能力;马斯洛的“需求理论”与激励要素;6.演讲与指导的能力;7.培养部属的能力;8.自我约束的能力;优秀一线主管的素质要求;优秀一线主管的素质要求;优秀一线主管的素质要求;第三讲 现场5S与七大浪费;5S是上列五个日语罗马拼音的头一字母‘S’而成。为了防止“十分钟热情”,因此不得不将5S加上习惯化（日文为Shukan-ka）和坚持（日文为Shikkari）就成了‘7S’。 ;1. 整理( Seiri ) 区分要与不要的东西﹐把需要的东西妥善保管，把不需要的东西丢弃或处理。 目标: A.使物尽其用，避免浪费; B.腾出宝贵空间; C.创造清爽、舒适、有效率的工作场所. ;;2. 整顿(Seiton) 把整理后需要的东西以最简便的方式放好﹐并将的归位﹑定位﹑标示。 目标： A.防止意外事故(安全) ; B.消除无谓寻找; C.缩短前置作业时间; D.需用品保持立即可取状态(效率) ; E.创造一目了然的工作场所(舒爽);;整