团队管理-(公开课件).pptVIP

目录 第一部分 了解团队 第二部分 团队建设 第三部分 团队沟通（见有效沟通技巧） 第四部分 评估团队 第一部分 了解团队 第一部分 了解团队 一、团队定义 第一部分 了解团队 第一部分 了解团队 三、团队类型及成员特征 第一部分 了解团队 四、团队类型差别 第一部分 了解团队 五、有效团队特征 第一部分 了解团队 六、团队工作的作用 第二部分 团队建设 第二部分 团队建设 第二部分 团队建设 1.形成期特点 团队缺乏目的感 团队成员间的信任水平低 团队领导被视为计划和决策制定者 团队缺乏共同工作所需的方式方法 团队成员对其他成员特有的才干技能了解甚少 团队缺乏灵活性和适应性 第二部分 团队建设 2.磨合期特点 关于团队目标、领导、类型和工作关系的观念冲突 沟通，较公开，经常导致意见相左 大家都有达成目标的意愿 第二部分 团队建设 3.规范期特点 共同的愿景、目的和目标开始产生 沟通较开放，团队成员敢于面对问题 信任在建立 团队成员在确保领导作用上显示出主动性 共同工作的各种方式被测试和使用 特殊的才干、技能和风格为团队成员所认同 灵活性和适应性仍处在较低水平 总结经验的能力较低 4.成熟期特点 明确了一个共同的愿景和目的观念 沟通相对开放 信任度相对较高 团队成员分担并接受领导责任 确定了共同工作的程序并动态调整 高度认可每个人的才干、技能和工作风格 在共同认可的工作模式内又有灵活性和适应性 在公认和可接受的运作模式内持续进行团队学习 5.转变期特点 共同的愿景和目的观念是被分享的 沟通是开放的 信任度达到高的层次 团队成员分担领导责任 工作程序是灵活有效的 杰出的才干被综合来提高整个团队的绩效 团队具有灵活性和适应性并且对改进是开放的 思想超越现有的参照标准范围而增加新的精力与激情 6.解体期特点 缺乏激动人心的共同愿景和目的观念 信任和相互尊重和开放的沟通都开始褪减 工作的程序开始变得低效 团队的思想和变化被限制在现有的参照标准范围内 清楚各个阶段，并共同努力克服潜在的、影响成功的障碍 培养和维持共同远景和对目标的认同感 寻找革新的做事方法 公开讨论遇到的问题，并达成解决的共识，然后继续前进 团队中每个成员要相互分享专长和技能 无论是在顺利还是困难时期，均要信任团队成员并互相尊重 灵活、公正、愉快、开放，并有大量的沟通、沟通、沟通 二、组建团队 1.团队组建原则 二、组建团队 2.团队角色确定 二、组建团队 2.角色分工 二、组建团队 3.人员选拔 二、组建团队 4.明确的目标 二、组建团队 5.团队Leader 二、组建团队 6.影响团队绩效其他因素 二、组建团队 7.团队成功的几个主要因素 第三部分 团队沟通 第四部分 团队评估 一、评估是否是一个成功团队 谢谢！ 20、我们相互鼓励 19、我们接受他人意见并坦陈已见 18、我们倾听其他成员的身音 17、我们都明白自己在团队中的角色和对自己的期望 16、我们三思而后行 15、对变化我们能作出及时的灵活的反应 14、我们快速研究不同的价值和方法 13、我们使用有效的程序来安排和跟踪任务与项目 12、我们共享团队的领导权 11、我们考虑每一个人的意见 不同意 不知道 同意 一、评估是否是一个成功团队 第四部分 团队评估 30、我们选择新的团队成员 29、我们的团队有所需的资源去做我们的工作 28、我们对整个团队提供不断的支持和鼓励，并且庆祝个人和团队取得的成就 27、我们相互坦诚相待 26、我们有足够的信息去独立或协同工作 25、我们非常协调地朝着目标前进，同时关注工作的结果 24、我们有能力做工作 23、如果可能话，我们可以做几项工作 22、我们要努力避免“一言堂” 21、我们的政策、规定和原则是帮助团队成员更有效和容易的工作 不同意 不知道 同意 一、评估是否是一个成功团队 第四部分 团队评估 40、我们听取个人和团队的意见并相互学习 39、我们把变革当作是成长和提高的机会 38、我们从客户方寻求信息、观点和意见 37、在任务开始之前，我们根据事实和目标做决策，并且考虑和减小风险，同时及时作出决定。 36、团队成员要从“我们”来考虑问题，而不要以“我”来考虑问题 35、我们为整个团队而感到自豪 34、我们勇敢地面对并且开诚不公地处理不同意见 33、我们承诺高标准、高质量完成任务 32、我们关注自己与团队的相互关系 31、确定团队成员的变革需求并且对这些需求作出反应 不同意 不知道 同意 一、评估是否是一个成功团队 第四部分 团队评估 共同的愿景和目标 1、 我们有一个共同的愿景和一组清晰定义的目标9、 我们以关键目标来衡量进步17、我们都明白自己在团队中的角色和对自己的期望25、我们非常协调地朝着目标前进，同