组织行为学（丁敏）期末复习重点.docVIP

积极组织行为学：积极组织行为学的理论基础源于积极心理学的研究成果，积极组织行为学是对积极心理品质和能力的测量、开发和有效管理的研究和应用，从而实现提高个体、群体和组织的绩效。它强调积极心理品质和能力的可测量性，可开发性以及提高组织工作绩效水平的相关性。自我效能感、希望、乐观、主观幸福感和恢复力被认作是积极组织行为学有关积极心理能力的典型代表。积极组织行为学是在传统组织行为学研究的基础上，增加了一种积极定向的研究取向，要求组织建立高度重视员工积极心理能力的新的管理理念，提倡一种以优势或积极性为导向的管理方法。 工业心理学之父（雨果·闵斯特伯格）在1912年出版了著名的《心理学与工效率》一书。 大型组织拥有的成员一般在多少人左右？（1000-45000人） （霍桑实验）被称为研究组织内部人的行为的里程碑。 4.组织行为是指各类组织的每位成员（在工作过程中表现出的所有行为） 5.组织行为学的两重性来自于（管理的两重性、人的两重性、多科学性） 6.组织行为学的因变量有（生产率、出勤率、工作满意度）等 7.组织行为学的研究的层次有（个体、组织、群体） 8.组织行为学的学科性质有（跨学科性与综合性、两重性、实用性、层次性） 9.（自我效能感、希望、乐观、主观幸福感、恢复力）被认作是积极组织行为学有关积极心理能力的典型代表。 P28气质的概念：气质是个体心理活动稳定的动力特征，心理活动的动力特征指的是心理过程的强度，心理过程的速度和稳定性，心理活动的指向性等几个方面的特点。 P33 性格与气质的区别：第一，性格主要是后天形成的，具有社会性，与气质相比，它的变化较为容易和快速；气质受先天因素的影响较大，变化速度较慢，难度较大。 第二，气质与行为的内容无关，因此，它没有好坏善恶之分；性格则涉及行为的内容，反应个体与社会的关系，故而有好坏善恶之分。 性格与气质的联系：第一，气质影响性格的动态，使性格带有一种独特的色彩。 第二，性格可以在一定程度上掩盖或改造气质，使之服从于社会实践的要求。 P39能力表现早晚的差异（理解） P41感觉与知觉的联系与区别： 感觉与知觉的联系 （1）感觉和知觉都是人脑对当前客观事物的反映，都是客观事物直接作用于感觉器官时在人脑中所产生的映像。只有客观事物直接作用于感觉器官，并引起它们的活动时，才会产生感觉和知觉。 （2）感觉是知觉的基础，是知觉的有机组成部分；知觉是感觉的深入和发展。对某个对象的个别属性的感觉越丰富、越精确，对其知觉就越完整、越正确。 感觉与知觉的区别 感觉是客观事物个别属性的反映，知觉则是对客观事物的不同属性、不同部分及其相互关系的综合的、整体的反映。 感觉是介于心理与生理之间的活动，它的产生主要来自于感觉器官的生理活动和客观刺激的物理特性，相同的客观刺激会引起相同的感觉；知觉则是以生理机制为基础的纯粹的心理活动，它处处表现出主观因素的参与。 P42知觉的特性：1.知觉的整体性 2.知觉的选择性 知觉的理解性 知觉的恒常性 P45社会知觉中的的偏差（记忆，理解） 首因效应 首因效应又称“优先效应”，是指人在对人的知觉过程中，根据最初获得的信息所形成的印象较为强烈，从而能够以同样的性质影响其对后来信息的理解。 近因效应 近因效应是指在知觉过程中，最后或最近给人留下的印象最为深刻，从而忽略了过去信息留下的印象，在其后的时间内，对该对象的印象的形成或改变有着强烈的影响。 当然，并非所有的近因都会改变以往已经形成的印象。这取决于两个方面：一是近因的强烈程度，二是知觉主体对知觉客体以往印象的稳定程度。 晕轮效应 在观察客体时，由于客体的某种品质或某种特征较为突出，知觉主体常将这种品质或特征扩大成为客体的整体特征。这种品质或特征如同晕轮的作用，掩盖了对知觉客体其他品质或特征的知觉。这种效应往往在对道德品质的知觉中表现的比较明显。 定型效应 定型效应又称“刻板效应”或“定势效应”。当人们对某类社会知觉对象产生了固定的看法后，这种看法对以后有关该类对象的知觉会发生强烈影响。 P53态度改变的理论与方法 态度改变的理论（理解） 认知失调理论（重点理解） 参与改变理论（理解） 心境：是一种深入、微弱而持久的情绪状态，具有弥散性和长期性的特点。 价值观：价值观是指一个人对周围的客观事物的意义、重要性的总评价和总看法。 工作满意度：指的是个人对他所从事的工作的一般态度。 组织承诺：组织承诺是员工对于特定组织及其目标的认同，并且希望维持组织成员身份的一种状态。高组织承诺意味着员工对于所在组织的认同。 1.“活泼好动”是下列哪种表现（性格） 2.在人的个性中，受先天因素影响最大的是（气质） 3.善于思考问题，三思而后行的性格属于（理智型） 4.下列各项中反映了刻板效应的是（嘴上没毛，办事不牢） 5.个性的构成包括个性心理倾向性