营销风险知识讲解.pptVIP

营销风险;风险管理是一种通过对风险的识别、衡量和控制，以最少的成本将风险导致的各种不利后果减少到最低限度的科学方法。风险管理既是一门艺术也是一门科学，它提供系统的识别和衡量企业所面临的损失风险的知识。 ;企业层面风险管理 营销风险管理 生产风险管理 供应风险管理 企业战略风险管理 企业泛风险管理;济南三株 山东秦池 郑州亚细亚 广东爱多 珠海巨人;营销风险相关理论概述;营销风险管理;营销风险外延 ;销售部门风险因素识别;销售部门风险评价图;从营销策略方面设计风险应对方案;策略三：在营销手段上，采取更为灵活先进的销售对策，比如加强新产品宣传，制作更为精美的产品样本，并根据不同客户的实际情况适当调整销售的手段。 策略四：要与生产部门进行沟通，提醒其注意产品的外观质量问题，把产品作的更加精细。 ;从管理方面设计风险应对方案;策略四：建立合理的考核体系，建立健全考核结果应用制度。如设置工作日清表、工作日清分数汇总表、绩效月度考核表和绩效考核年度汇总表。 策略五：建立健全人员激励机制，把考核结果作为人员选拔晋升、人员调配、奖惩与分配和人员培训的依据。如除了岗位津贴之外，应按照相应考核等级给予一定奖励或惩罚。 ;策略六：销售部门应成立专门的客户服务中心，针对顾客的意见和建议及时反馈和处理，并规定相应答复时间应≤3天，以利于维系客户关系和加强市场竞争。 策略七：销售部门应成立专门的风险管理中心，随时对风险进行监测，并针对风险的发生原因与程度等与其他部门的风险管理中心协调和沟通，使整个公司的风险能够及时控制，把风险指数降到最低。;姓名;生产管理风险源分析;承前：原材料和半成品的有效利用 产成品质量可靠性的提高 经济效益、社会效益的保证 启后：保障销售的顺利进行 促进客户、员工满意度的提高 技术、研发力量进一步拓展 ;生产管理风险指标的选取;生产管理风险防范对策;一、生产安全 1.人员安全：以人为中心， 重点：激励职工的士气 ；发挥其能动作用 措施：加强安全教育和技能培训；强化安全工作规程和技术标准；设立在线监控系统；提高安全考核的有效性和针对性 2.设备安全：把握设备全过程质量控制环节 技术监督 细化监测和统计分析指标 机组状态（温度、热轧力等）在线监测 明确任务区 分采取有效措施，防止短期行为 人员素质的保证 ;二、生产连续性控制 1.消化关键设备的核心技术 2. 资源及价格分析和跟踪、快速决策系统 3.电力系统的可靠性 4.几部门协调和利益分配机制 5.生产骨干人员的激励 ;三．产品的质量 1.以可靠性为目标 2.提炼质量控制指标 3.表观质量和重要缺陷质量问题分别管理 4.加强质量检验过程的设备检测能力 5.产品质量信息全程跟踪、记录、统计分析 6.质量控制难点的技术攻关 ;四．技术支持 1.新产品和潜在需求的技术准备 2.研发渠道和内容拓展 3.新老厂的技术整合，设备消化吸收 4.技术中心人员配备、研究范围和方向 5.新的技术目标;五．人力资源管理 1.人力资源管理风险纳入企业战略管理层面 2.加强生产和技术骨干的激励水平及满意度 3.制定科学绩效管理体系和考核、培训制度 4.员工合理性建议的专项奖励制度 5.生产部门人员的同行业交流 6.制定生产骨干人员调动的管理和激励对策 7.调整研发部门人员配备结构 ; 营销风险预警;2、 预警风险等级划分 一般把预警等级划分为： 无警、轻警、中警、重警和巨警五个等级。 一级风险为无警。企业营销运行良好，没有风险迹象，可以放心经营。可以采取不设防措施。 二级风险为轻警。企业营销运行正常，基本没有风险或风险很小，应大胆经营。采取警惕防范措施。 三级风险为中警。是损失不大，后果不很明显，对营销主体的营销活动构不成重要影响的一类风险。对这类风险应采取预防控制措施，防止风险扩大。 ;四级风险为重警。是损失较重，后果明显的营销风险。其直接后果使营销主体遭受较大损失，并对其营销管理带来较大的不利影响或留有一定