第二单元 影响性技术 (二)解释 (三)指导 (四)情感表达 (五)内容表达 (六)自我开放 (七)影响性概述 第二单元 影响性技术 (八)非言语行为的运用 非言语行为在咨询中的作用:加强语言、配合言语、实现反馈、传达情感 目光注视 面部表情 身体语言 声音特质 空间距离 衣着及步态 第三单元 识别和处理阻抗 (一)阻抗的识别 讲话程度上的阻抗 讲话内容上的阻抗 讲话方式上的阻抗 咨询关系上的阻抗 第三单元 识别和处理阻抗 (二)阻抗产生的原因 1. 阻力来自成长中的痛苦 (1)开始新的行为的问题 (2)结束或消除旧的行为的问题 2. 阻力来自功能性的行为失调 (1)阻力的产生源于失调的行为填补了某些心理需求的空白,即求助者从中有获益 (2)阻力的产生源于求助者企图以失调的行为来掩盖更深一层的心理矛盾和冲突 第三单元 识别和处理阻抗 3.阻力来自对抗咨询或咨询师的心理动机 (1)阻力来自求助者只是想得到咨询师的某种赞同意见的动机 (2)阻力来自求助者想证实自己与众不同或咨询师对自己也无能为力的动机 (3)阻力来自求助者并无内心的求治动机 第三单元 识别和处理阻抗 (三)应对阻抗的要点 解除戒备心理 正确地进行诊断和分析 以诚恳帮助对方的态度对待阻力 (四)处理沉默现象:怀疑
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