客房部库管工作项目及标准.docxVIP

客房部库管岗位职责 1、向各楼层提供所需物品。 2、及时申领物品，保证库存量，注意物品的合理摆设，利于周转。每次进货时，均全部入 帐存档，并把好质量关和数量关。记录项目、规格、单价、数量、经手人签字。 3、负责仓库物品的保管。 4、定期检查楼层物品柜及楼层用品，若发现问题及时上报。 5、固定物品的更换，应填写更换表，报主管、经理批准后转财务。酒水更换必须填写酒水 更换单，注明更换原因。领料单入帐后妥善保存。 6、负责对客房内、外使用的固定资产，床上用品，工具设备进行检查和统计。每月与房务 中心文员对楼层贵重物品进行盘点，对易耗品和劳动用品进行盘点，5?日前将清点交楼层 主管。 7、检查库房的安全，防火措施和做好清洁卫生工作。 8、做好申领、退回、保管、发放各类物品的工作。 9、不断完善备品库的管理，使之科学化，从而不断地提高工作效率 客房部库管工作流程及标准 相关制度：物品报损制度 执行部 核 查 核 查 程序 标准 门/岗位 部 门 媒 介 客房物品报损流程主要涵盖的内容是瓷器、玻璃器皿、 布草等物品破损情况的统计工作。 当客房服务员接到退房通知，会马上去检查房间，在三 分钟内查完并通知服务中心，由服务中心通知前台： 1、?当发现房间有物品被客人带走、损坏时会立即通知服务 中心，由服务中心通知前台。 2、?前台员工应有礼貌的寻问客人是否忘记放在何处、是否 损坏房间内该物