一戴尔公司供应链剖析.pptVIP

Dell产品 软件和外设 1.采购管理 DELL的采购是由订单驱动的准时采购，它是建立在开放性的动态信息交互下，在制造商和供应商之间战略性的协调合作的双赢关系下，在恰当的时间、恰当的地点、供应商以恰当的数量、恰当的质量向制造商提供恰当的物品，是准时化生产管理模式的必然要求。这种采购方式减少库存、加快库存周转，缩短提前期，提高产品的质量，获得满意的交货，提高最终顾客的满意度。 2、供应商管理 DELL有自己的一套供应商管理机制，在产品设计初期就进行供应商认证，与供应商联合进行元部件的设计，做到既达到设计的目标，又方便供应商生产，并节约成本，这种成本的节约和时间的缩短，使双方都获利． 3、库存管理 所谓VMI（Vendor Managed Inventory）是一种以用户和供应商双方都获得最低成本为目的，在一个共同的协议下由供应商管理库存，并不断监督协议执行情况和修正协议内容，使库存管理得到持续地改进的合作性策略。 4、生产管理 1.产品研发管理 DELL在产品开发上，对不同的细分市场顾客的不同需求，设计了不同的产品线。 2.快速制造 为了充分实现直销的竞争优势，DELL特别强调快速制造这一关键环节，并能够把快速制造与直销很好地结合起来。 3.大规模定制 DELL由予采用直销模式，由客户自己选择、配置产晶，只有在客户确认了订单，工厂才开始按单生产。 5、物流运输管理 物流管理是供应链管理的重要组成部分，它关系到供应链中物质产品的迅速流动。对DELL而言，它包括原材料从供应商处的输入产品运至客户处的输出，以及原材料退还给供应商和产品从客户处退回公司的活动。 以DELL将物流方面的业务都包给第三方物流公司，例如UPS、DHL等，借用它们的资源为供应链服务，由本公司的物流部控制协调。这样一来，DELL就不必要拥有庞大的运输队伍，不用设置仓库，既节约了资本，又利用物流公司的规模效益降低了成本，集中企业的优势，提高了企业的竞争力。 Dell的信息流 供应链管理部门协调信息, 材料和后勤工作以支持客户的需求. 供应不足的料件信息及时传递给销售人员和管理人员. 致力于供应的连续性以及与供应商的直接关系以确保充足的原材料供应. 供应链管理 在Dell Dell的直销力量来自快速高效的供应链管理 … 客户可以即时享用最新的技术 供应商 可以以最快的速度把产品推向市场 品质由于较少的中间环节而得到提升 沟通是即时的及精确的 成本的节约和效率的提高最终惠及客户 SLC 供应商 供应商 I Dell I 客户 需求/ 供应 管理 全球 \ 地区 采购 供应的连续性 需求管理 基于客户满意度 销售人员 物料采购周期 – 10-180+天 2-5天 2-15天 DELL模式的优势 . To DO: （1）、直接同顾客联系。整个设计、制造和销售过程都是以聆听顾客意见、反映顾客需求为出发点。 （2）、利用最流行的网络进行直销，使顾容的购买更加方便快捷，因而销售的效率也大大提高。 （3）、价格优势也是直销最具竞争力的因素之一。相对于增值转销而言，由于绕过了零售商，价格较为低廉，因而真正发挥了生产力的优势 DELL模式的劣势 1. 厂家与消费者之间缺少缓冲环节 2.对降低成本的过度追求削弱了戴 尔客户服务的保障能力 3. 关键服务的外包造成了服务流程 的复杂性，服务质量不能保证 4. 业绩第一，重视大客户的文化使 个人消费者的利益相对受到轻视 5. 中国本土化战略不彻底，造成营 销体质的混乱 * 对DELL供应链的建议 Dell 目前供应链的运转状况可说是业界最成功，不管是与上下游的厂商的整合或与客户之间行销方式都可算独创的先例，从研发、设计、生产到行销串完美的串连起来，将整个过程彻底e化，换句话说整个流程必需靠计算机去完成每个环结，所以一但计算机出了问题，即无法运作下去，所以必须不断完善其计算机系统，确保它的正常运行。　　这种直销模式虽然给戴尔带来了成功，但是它想要进入百姓生活还需要了解中国的国情，目前在中国会上网，根据自己需求订购计算机的人远比其它美洲国家少很多，若想攻占亚太地区市场，除沿用原先的长处直销方式直接与客户打交道外，应在寻求其它销售管道，更可增加其由不同管道或购买习惯的消费者。例如可以与知名软件或计算机公司配合，使消费者可有多重管道买到戴尔计算机，真正达到与消费者双赢的状况。 * THANKS FOR WATCHIN