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xxxx字〔xx〕3号
xxxx房地产集团有限公司
物业服务质量监督考核办法
第一章 总则
第一条 通过对物业服务质量的监督检查，确保公司各项规章制度得到切实、有效的落实执行。同时，通过在服务过程中不断积累经验、改善服务质量，提升业主满意度和加深业主入住体验感受，为后续拓展服务内容和服务范围夯实基础。
第二条 物业服务质量考核本着“全面考核、突出重点、检查落实、奖惩挂钩”的原则，力争客观公正、尊重事实、实事求是地对各项服务的质量作出评价。
第三条 本办法考核范围包括：xx地产集团下属物业公司管理的所有项目。
第四条 集团总部组织的物业服务质量检查考核每
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