外贸业务员业绩考核细则表格.docxVIP

序号 KPI?指标 考核周期 指标定义/公式 资料来源 1 出口产品 销售收入 月/季/年度 考核期内出口产品的销售收入 财务部 2 出口量 月/季/年度 考核期内出口商品的数量 出口部 3 出口任务达成率 月/季/年度 考核期内实际完成出口额??100% 考核期内计划出口额 出口部 4 出口利润率 年度 出口销售收入???销售成本???销售税金及附加??100% 出口销售收入 财务部 5 出口回款及时率 月度 出口回款及时的次数??100% 出口回款总次数 财务部 6 出口收汇率 年度 在一个考核期内应当收汇核销的出口额中已经 收汇核销的金额与该考核期内应当收汇核销的 出口额之比 出口部 7 交单率 年度 在一个考核期内所领取的出口收汇核销单（以 下简称核销单）中已交回存根份数与该考核期 内所领取的核销单份数减去已注销份数（不含 挂失份数）之比 出口部 8 客户满意度 年度 接受调研的客户对出口部服务满意度评分的算 术平均值 出口部 方案名称 外贸业务人员绩效考核方案 受控状态 编????????号 一、总则 1.为激励外贸业务人员的主动性，积极地争创效益，确保公司生存和持续发展。 2.本方案适用于公司务部人员，包括业务部经理、主管、业务员、初级业务员、业务助理。 二、业务部总体目标 1.强调重点行业和重点区域的覆盖率与占有率，实现公司的赢利目标，使公司运营进入良性循环。 2.简化管理流程，做到管理流程透明化，强调真实有效的沟通，形成部门上层、区域、业务人员的分 级把关、快速反应的管理体系。 3.以岗位考核为依据，以基本工资考核其工作量，以业务量考核其工作业绩。 4.提升现有产品竞争力，以性能价格比和新产品作为市场竞争的主要优势。 5.形成新产品纳入业务轨道的有效机制，使新产品尽快纳入业务体系，成为利润增长点。 6.业务部门目标明确，激发业务人员积极性，确立工作量和工作成果的考核标准，形成一支有战斗力 的业务队伍。 7.加强团队建设，建立业务和管理技巧的培训和交流制度。每周定时召开业务汇报会，每月进行书面 工作总结报告，每季度进行业务交流会。 三、考核原则 出口外贸人员绩效考核 14.1 出口部关键绩效考核指标 14.5 外贸业务人员绩效考核方案 分类 序号 考核项目 指标 实际完成 完成率（%） 权重 得 分 备 注 财务 业绩 指标 1 净利润 70% 2 应收款/赊销 10% 小计 80% 内部 管理 指标 1 内部员工满意度 1??????????2??????????3??????????4??????????5 5% 2 与其他部门的配合度 1??????????2??????????3??????????4??????????5 5% 3 内部协作配合 1??????????2??????????3??????????4??????????5 5% 4 组织纪律性 1??????????2??????????3??????????4??????????5 5% 小计 20% 合计 100% “雷区” 考核 顾客投诉曝光 曝光一次，部门考核系数直接降为合格，一年内曝光 三次以上或因顾客关系处理不当，引起冲突或对公司 形象造成严重损害的，部门考核系数为零。 考核得分 91~100?分 81~90?分 71~80?分 61~70?分 60?分以下 考核结果 优 良 中 基本合格 不合格 考核系数 1.3 1.1 1 0.8 0.4 1.以现金流作为考核依据。 2.收益与业绩紧密挂钩。 3.实事求是，严肃、客观。 四、考核指标 考核指标实行层级考评，一级考评一级；部门经理对照考核标准对本部门员工进行考评。 评分等级定义表业务部年度综合考核表被考核部门签名：????????????????? 考核人签名：??????????????????? 考核时间：外贸业务员季度综合考核表业务 部 评分等级定义表 业务部年度综合考核表 被考核部门签名：????????????????? 考核人签名：??????????????????? 考核时间： 外贸业务员季度综合考核表 分类 序号 考核项目 指标 实际完成 完成率（%） 权重 得分 备注 财务 业绩 指标 营销 1???????销售开单??????????????????????????????????????10% 2????????净利润???????????????????????????????????????55% 3??????应收款/赊销?????????????????????????????????????10% 小计???????????????????????????????????????????????65% 评价尺度 过程 指标 1?????销售