2019郭敬峰老师课纲：《EAP员工关爱心理健康知识讲座》.doc

第 PAGE 2 页 共 NUMPAGES 6 页 《EAP员工关爱心理健康知识讲座》大纲 【课程介绍】 现代工作生活节奏快，时代因素、组织因素、员工自身因素都会导致员工产生心理健康问题。在企业的日常管理中，充分关注员工心理健康，通过多种途径增强员工的抗挫能力，将不稳定因素消灭在萌芽状态，已成为企业和谐稳定、健康发展的必然之选。就此而言，企业帮助员工获得心理健康，就是在帮助企业自身顺利发展。毕竟，员工是企业的细胞，而他们工作效率的发挥与他们的心情、心态密不可分。有多种多样的因素会影响到员工的职业心态，不良的职业心态就好像漂浮在企业上空的一片阴云。这样的阴云聚集多了，企业早晚会迎来暴风雨。 本课程从积极心理学的角度，与您一起研讨企业管理者如何加强职工心理关爱来抓住新时代员工的心，提升个体心理资本，增强员工幸福感，打造高效组织、健康职场和幸福员工，更多实际案例的解读、更实用的解决问题的工具和技巧的分享让您有更多收获。 【培训收益】 了解实用心理健康知识及常见心理问题识别应对。 掌握身心健康的标准：“五快三良好”。 了解心理健康对生理健康的影响和实用养生方法。 学会心理健康与不健康等基本心理识别技术。 了解一般心理问题如自卑、暴躁、压抑、偏执、消沉、敌对、孤僻等表现特征。 了解员工心理异常特征和诊断标准。 了解如何区别精神病、神经症、人格障碍等心理异常症状。 了解焦虑症、强迫症、恐惧症、焦虑症、疑病症等一般神经症表现。 掌握职场常见不良情绪及应对策略。 了解常用心理健康量表的分类与常用心理量表。 掌握如何从测评报告，结合员工的行为、情绪等表现分析其心理健康状况。 学会识别和预防常见心理异常现象，提高员工心理健康水平。 关爱预防员工心理健康：1.未病养生，2.欲病救萌，3.已病早治。 管理者掌握“问题员工”安全处理方法，避免严重群体事件。 提升员工心理资本，改善心态绩效和行为绩效。 【授课方式】 情景心理剧、影片赏析、趣味游戏、心理测试、角色扮演、小组讨论等形式 课程内容追求实战、实操、实用。体验式培训注重互动参与、在感悟中学习获得积极的智慧体验，提升幸福感和企业绩效，形成独特的培训风格。 【培训对象】: 公司中高层管理人员、职业经理人、一线管理人员 【授课时间】: 1-2天 【课程大纲】 第一单元：员工心理健康关爱 职工心理健康失衡背景 （1）什么是心理健康 本人不觉得痛苦 （稳定愉快的情绪） 他人不感到异常 （和谐的人际关系） 社会功能良好 （适应环境、胜任角色） （2）人们心理健康程度的分布情况 （3）五快三良好 躯体健康“五快” 心理健康 “三良好” 心理健康与一般心理问题 （1）心理健康：个体能够适应环境，认知，情绪反应，意志行为处于积极状态，能保持正常的调控能力。 （2）一般心理问题： 自卑 /暴躁 /压抑 /偏执 /狂热 /消沉 /敌对 /孤僻 案例： 《我是一只小小鸟》 关注员工心理健康 （1）一般心理问题性质分类 恋爱婚姻问题 工作发展问题 人际关系问题 躯体疾病 （2）揭示人类心理、躯体和行为之间的深层关系 案例分析：“富士康14跳”背后的知、情、意、行 （3）在社会转型时期员工职业压力与心理援助 今天的时代，谁为未来埋单 四个象限，四种职业人生 自我关爱健康的四大基石 （1）良好的心态 （2）合理的膳食 （3）适量的运动 （4）充足的睡眠 健康自测：你的健康指数是多少？ 了解员工的心理压力源与心理诉求点 （1）对变革的两大态度：顺应和抗拒 （2）员工心理援助工作的“总开关” EAP心理援助的角色定位 EAP心理援助的衡量标准 （3）爱心的暖流传递 （4）大多人都愿意活在“舒适区” 诚挚关爱员工的心灵 生理自我、心理自我、理性自我、社会自我 通过自我认识，使员工找出自己的优势，发现自己的劣势 案例谈论： “马努杰的死亡回旋梯” 第二单元：认识自我拥抱幸福 什么是积极心理学？ （1）积极心理学的研究对象－－幸福感 （2）积极心理学的缘起： 马斯洛晚年的7种需要层次 生理的需求 安全的需求 社交的需求（爱和归属感） 尊重的需求 认知的需求 审美的需求 自我实现的需求 （3）何为幸福？幸福的真谛是什么？ 导致消极心态的八大原因剖析 （1）心理学投射实验：角度不同，世界不同 （2）视频分享：《当幸福来敲门》 （3）幸福=能力/欲望 互动活动：职业价值观大拍卖 人类所共有的六大恐惧因素剖析 （1）思考谈论：你在恐惧担忧什么 （2）幸福误区剖析：收入？个性？消极与积极？教育水平？性别？年龄？ （3）浅析幸福感理论 思考：你都拥有什么？渴望拥有什么？ 幸福锦囊：接纳自己，悦纳别人 （1）接受失败，允许自己犯错误； （2）悦纳情绪，与情绪和平相处； （3）享受成功 （4）直面现实 （5