互联网及计算机管理方案.doc

PAGE 介休供电支公司 网络及计算机管理办法目录 一、总体要求 二、岗位职责 （一）网络中心系统管理员岗位职责 （二）股室专责人（兼职人）岗位职责 三、管理制度 （一）网络管理制度 1、网络管理的技术要求 2、网络管理工作制度 3、网络安全保密系统工作制度 (二) 病毒防范管理制度 1、病毒防范制度 2、发现计算机病毒的处理措施 （三）设备管理制度 1、设备使用的一般制度 2、设备管理、维护的制度 （1）网络中心设备 （2）服务器工作制度 （3）微机管理维护制度 （4）打印设备管理维护制度 3 、设备的维修制度 4、设备的采购及保管制度 （四）公司网站管理制度 （五）OA办公自动化系统使用管理制度  介休供电支公司计算机及网络管理办法 一、总体要求 1、公司设立网络中心，负责公司整个网络规划、建设与实施和维护管理。股室设立计算机网络管理专责人（兼职人），负责本股室及所辖班组计算机及网络建设的规划与实施，各部门专业软件的维护，协调与所辖班组的业务联系和技术支持。 2、在配备人员时，要充分考虑到计算机行业技术密集的特点，引进高素质的计算机专业人才，使公司计算机技术人员的知识结构更趋合理，在配备人员的数量上，以满足工作岗位需求为标准。 二、岗位职责 （一）网络中心系统管理员岗位职责 负责全公司网络工程建设工作，督促、检查指导股室网络工程建设工作。负责全公司网络的建设、管理、维护工作，保证计算机网络正常使用；做好病毒防治工作；按时完成网页的更新，保证信息的及时性和准确性。负责全公司计算机及中心机房各种设备的日常管理、保养、维护和修理，不发生人为损坏设备现象，保证设备安全运行，达到设备管理制度规定的要求。负责计算机设备的配置及更新工作。负责中心机房安全，督促各股室负责人做好本部门网络及计算机设备的安全管理工作。承办公司领导交办的其他事项。 （二）股室专责人（兼职人）岗位职责 （1）股室专责人承担着部门软件、硬件的应用维护工作。 （2）负责本股室用户计算机操作系统的配置和调试工作，使用户能够正常接入公司局域网。 （3）根据《介休供电公司IP地址划分及计算机名称规范》的规定负责本股室用户计算机IP地址的分配管理及计算机命名的规范。 （4）为用户提供日常网络维护服务，及时排除网络和操作系统的故障。 （5）计算机设备要统一建立档案，逐一登记造册，定期检查，使各种设备的配置情况、运行状态做到心中有数。要定期对计算机设备进行清洁维护，以减少故障的发生率。 （6）股室专责应结合本职工作努力钻研业务,不断提高业务技能,熟练系统配置及系统软件的使用;应掌握各设备的工作原理及结构分布,能够处理常见故障。 （7）当计算机设备发生故障时，应当及时赶到现场，快速准确地排除故障，保证设备的正常运行。 三、管理制度 （一）网络管理制度 1、网络管理的技术要求 ?? （1）系统管理：网管人员要随时掌握网络内任何设备的增减变化情况，管理所有网络设备的设置参数，维持网络的正常运行。 ?? （2）故障管理：为确保网络系统的高稳定性，在网络出现故障时，网管人员必须及时察觉问题所在——包括所有节点动作状态、故障记录的追踪与检查以及对各种通讯协议的测试。 ?? （3）效率管理：效率管理的目的在于评估网络系统的运作，统计网络资源的运用及各种通讯协议的传输量等，网管人员要实时监控网络的数据流量情况，提供未来网络升级或更新的依据。 ?? （4）安全管理：为防范不被授权的用户擅自使用网络资源以及用户蓄意破坏网络系统的安全，网管人员要随时做好安全防范措施。局域网与外网之间必须添加防火墙，将内、外网实施逻辑隔离，以防止计算机病毒和黑客的攻击。在局域网内部建立防病毒服务器，安装防病毒软件。加强对客户端的病毒监控，及时升级防病毒软件。增强客户端用户防病毒的意识，不接受来路不明的软件、邮件和文件。 ?? （5）信息管理：网络上的数据是重要的信息资源，网管人员要及时更新网站、保障电子邮箱、OA系统的可靠运行以及数据的备份和灾难恢复。 ?? （6）设备管理：网络核心设备的管理是一项重要工作。要对网络中的主干交换机，中心路由器以及关键服务器通过网络管理软件实时监控，并做好它们的备份工作。 ?? （7）IP地址的管理：网管人员要科学合理地分配所有设备的IP地址，并将IP地址与MAC地址进行有效的绑定，通过技术手段防止用户对IP地址的非法篡改。 2、网络管理工作制度 （1）公司局域网的管理由网络中心统一组织、协调和管理，保证局域网工作正常，用户信息交流畅通。 （2）网上各工作站微机的管理工作由各股室专责人负责。各股室要注意保持良好的工作环境，注意防盗、防潮、防火、防鼠 ，保证微机安全正常运行，发现异常现象，应及时向网络中心通报或向主管领导汇报予以解决。 （3）微机的IP地址、工作组、