高效和领导与沟通-大课.pptVIP

N·S·M 深圳新昇管理顾问有限公司 N·S·M 深圳新昇管理顾问有限公司 《高效管理与沟通技巧》 主讲老师：刘一辉 一、关于管理沟通的认识与思考 二、沟通的障碍认识及障碍消除 三、沟通的原则及相关技巧 四、传统文化对现代管理沟通的影响 五、领导的沟通行为与团队绩效 六、如何与上司/下属/平级有效沟通 七、信息技术对传统沟通产生的影响 八、互动答疑问 新形势下管理的挑战 一、关于管理沟通的认识与思考 为什么要学习沟通？ 　　　以低成本的方式进行技术创新，以技术创新的方式降低成本，这将成为未来全球竞争的核心。通过大规模定制的方式去占领很多中端产品市场，这是未来10年最大的机会。 思 考： 职业管理者最缺少的能力是什么？ 沟通中的漏斗 刘辉对沟通的理解: ---沟通是一种态度 ---沟通不是一种简单的技巧 ---沟通不是随便应用的艺术 ---沟通不是权术 ---管理就是沟通 沟通方式 口头方式 书面方式 非语言方式 电子媒介 ? n???口头方式 优点：快速传递和即时反馈。 缺点：信息从发送者一段段接力式传送 过程存在着巨大的失真的可能性。 书面方式 优点：具有有形展示、长期保存、法律