长尾理论视角下税务微博的应用与思考41版.docxVIP

长尾理论视角下税务微博的应用与思考 高明区局 梁卓明?苏达文?林小敏 国家税务总局在《“十二五”时期税收发展规划纲要》明确 ““持续改进纳税服务”的总体目标，提出“实施标准化模式下的服 “ 务细分策略”、加快纳税服务平台建设”及“加强宣传咨询”等工作 要求。在信息化高度发展的今天，税务微博是纳税服务的新阵地 和新重点。本文将站在长尾理论的视觉下，剖析当前应用条件和 纳税人需求，探讨如何运用税务微博，抓住纳税服务的长尾，取 得更好的税收和社会效益。 一、微博概述和长尾理论简介 （一）微博概述 微博，即微博客（MicroBlog），是一个基于用户关系的信息 分享、传播以及获取平台，用户可以通过?WEB、WAP?以及各种 客户端组建个人社区，以简短的文字更新信息，并实现即时分享 与互动（摘自百度百科）。 微博是一个高度社会化的传播平台，它集中了人们熟悉的电 子邮件、即时通信工具和媒体这三种沟通方式的优点，又突出了 社会化的特征。作为一种社交和通信工具，微博起到传统电子邮 件服务所不能起到的作用。微博不仅可以承担人们和朋友、陌生 人之间的联络、通信功能，还用“关注”和“被关注”这种符合社交 网络特性的人际关系，取代以往电子邮件中的“发送者”和“接受 者”这种一次性的信息传递关系。微博具备很高的实时性，关注 1 者和被关注者之间随时随地交换信息的需求。微博的内容可以由 任何个人自由创建，而