个体知觉差异和管理.ppt

自我实现的预言（罗森塔尔试验） “罗森塔尔实验”。也有人翻做“丑小鸭实验”，是由美国心理学家罗森塔尔主持，于1966年进行的。 罗森塔尔来到一所乡村小学，给学生们发放表格，提出问题，测验他们的语言能力和推理能力。测完之后，他像煞有介事地装着认真地批阅试卷，可只有上帝知道，他连一份也没有认真看。他不过是从其中随意选出了20％的学生，然后告诉学生们的老师：从测验看，这些孩子很有潜力，将来可能比其他学生更有出息。 ??8个月后，罗森塔尔再次来到这所学校。他发现，他随机指定的那20％的学生成绩有了显著提高。他，还有当真实的情况被说出来以后，学校老师，连学生们自己都吃惊不已。 为什么会出现这样的奇迹？ 心理学家们研究后认为： 老师的期望，以及由期望而采取的鼓励起了关键作用。老师们相信罗森塔尔这位专家做出的那20%学生有潜力的结论，相信那些被指定的孩子确有前途，于是对他们寄予了更高的期望，投入了更大的热情，更加信任、鼓励他们。而这些孩子们也相信自己比别的孩子更优秀，他们的自信心得到了增强，因而比其他的80％的学生进步得更快。 3）员工印象整饰策略 取悦他人 自我推销和宣传 责任最小化的降级防御策略 解释 道歉 置身事外 责任最大化的促进提升策略: 争取名分 宣扬 夸大困难 联合 员工印象管理策略 印象整饰在管理中的应用 企业形象塑造 员工的绩效评估 a.自我提升：正面描