缴费通培训管理办法.docVIP

江西缴费通信息技术有限公司 培训管理办法 目的： 传达新的营销理念与营销技能，为销售人员提供必要的业务指导，提高销售人员整体素质，促进公司业务开展，特制定本培训管理办法。 适用范围： 缴费通各销售人员。 职责划分： 缴费通负责销售人员的业务知识培训，办公室负责组织公司公共课程的培训，人力资源部协助与督促各部门培训的进行。 4. 培训内容： 4.1常识培训：新员工入职须阅读员工手册，并需参加常识培训，常识培训主要内容为公司基本情况（发展历史及现状、核心价值观、组织结构等）、规章制度等，由办公室负责。 4.2专业培训：缴费通负责公司产品的介绍，以及销售技巧等相关知识的培训。 一、员工培训程序 1、培训计划：根据入职人数而定，半个月内超过5人的，半个月进行一次，未超过5人的，一个月进行一次。 2、培训时间：原则上安排三天的培训，上午8:30-12:00,下午14:00-17:00。遇特殊情况，另行通知。 3、培训地址：根据学员人数安排培训地址，无特殊情况，5-10人安排在三楼小会议室，10-20人安排在三楼大会议室，20人以上安排在四楼多功能厅。 4、培训准备：培训前，讲师应填写完成《培训会务准备清单》（详见附件1），并交由相关人员完成，应于培训前1天完成。 5、培训实施：根据培训大纲安排讲课，人力资源应及时跟踪反馈。 5.1员工参加培训应在《员工培训签到表》（见附件2）上签到，并遵守《员工培训守则》 5.2人力资源部在培训后进行培训效果评估（见附件3），对于学员反馈的合理建议，应及时给予整改实施。 6、 记录维护 6.1所有实施培训的教材及培训考核成绩均由人力资源部保存。 6.2 人力资源部需建立员工培训档案，记录员工的培训经历，记录保存至离职后一年。 二、员工培训守则 1、学员参加培训应提前五分钟入场，因故不能参加培训或不能准时到场要事先将部门负责人同意的假条递交培训组织部门；否则按公司考勤制度执行。 2、上课时严禁接听电话,并将随身通讯设施调整为静音状态,违者按50元/次. 3、不要随意走动，因特殊情况需处理，向老师或组织者示意，并尽量以不影响他人的方式离开课堂。 4、培训时应集中精神认真听讲，主动发言、积极参与讨论。 5、课间休息时间，将培训课本及书桌上的东西摆放整齐；培训结束后将随身携带的物品连同一次性水杯等垃圾一起带走。 6、培训考核严禁抄袭，违者50元/次。 三、本制度自签发之日起执行。