《共享单车商业模式》.pptVIP

二.经营方式引发法律冲突与纠纷 用户在使用单车前可能无法得知其潜在的质量问题，如果因为自行车的质量问题在骑车时发生意外，无论是用户自身的人身财产损失还是给其他行人造成的人身伤害，这部分责任由谁来承担仍不明确。同时，未满12周岁的未成年人私自骑行单车造成的事故，责任如何认定，平台是否需要担责这些都没有详细的规定。 三.供给与市场不一致 市场是以需求为导向的，市民也有自身的出行偏好，短期内根本不可能有那么大的人口量改变固有的出行方式而使用单车出行。不同企业相互竞争，各自投放自己的共享单车，这样供给将会严重过剩。 四.押金存在占有与流失风险 1、是用于生产。在前期，在资金链紧张、融资困难等，要想在坚持重模式、高成本的同时快速扩张，势必会迫使单车企业挪用不受监管的高额押金实现再生产。 2、是撤资引起的押金流失。如2017年2月10日，卡拉单车的投资人在得知单车丢失率、失踪率和损坏率远超当初预估后，投资人于当晚告知创始人不再投入后续资金，并全额收回之前的投资款。 3、是用于其他投资及运作，失败导致的押金流失。 风险最大的押金流向主要有三个方面： 06 关于共享单车的用户体验和用户反馈 一：用户体验 二：用户反馈 一：用户体验 ?1、针对用户使用共享单车或政府公共自行车时最在乎的特征来看，有60.94%的人认为ofo骑行体验最好，因为它灵巧轻便；28.13%的人认为摩拜单车结实耐用，10.94%的人看重政府公共自行车在骑行1小时内免费、且可以避免手机扫码所带来的安全隐患，因而骑行体验最好。 2、我们对用户使用共享单车时首要考虑的因素进行了调查，有59.38%的用户在使用共享单车时，是根据便捷度来定的，哪种方便就使用哪种。18.75%的用户更倾向于选择有优惠活动的共享单车，哪种免费就使用哪种。而有7.81%的用户仍然选择使用政府公共自行车出行，可以享受一小时内免费的优惠。?? ?? 3、用户对共享单车租金满意度分析?? ?? 为了了解费用对用户体验满意度的影响，我们调查了用户对共享单车租金的满意度。通过调查结果可以看到，用户对ofo的收费标准满意度较高，只有极少数人不满意。而大多数人也能接受摩拜单车的收费标准 二：用户反馈 1、用户使用共享单车的行为分布：推荐他人使用占比62%，主动分享的奥社交媒体的占比44%，上报车辆故障的占比39%，参与相关活动的占33%，举报违停仅18%，相对比较不难发现，用户对共享单车的线上和线下的主动传播意愿非常积极。 2、用户使用过共享单车后的态度：在良性循环的运营下，共享单车的用户忠诚度非常高。数据显示，大多数用户对于共享单车并不是一时尝鲜，从用户整体使用反馈来看，共享单车极有潜力成为高频使用的装机必备应用。有近七成共享单车用户表示，还会经常使用。仅1%的用户表示不会再使用。高留存率意味着在目前市场未饱和的情况下获取新用户更加关键。 2017年是共享经济爆发的一年，当自行车站在“互联网+”的风口，它冲击着城市传统公共出行模式，更考验着人们的诚信和道德。共享单车能不能继续走下去、还能走多远，靠得不是某一方面的坚持，而是我们大家的共同努力。 谢谢大家 dsfdbsy384y982ythb3oibt4oy39y409705923y09y53b2lkboi2y58wy0ehtoibwoify98wy049ywh4b3oiut89u983yf9ivh98y98sv98hv98ys9f698y9v698yv98x98tb98fyd98gyd98h98ds98nt98d8genklgb4klebtlkb5k tkeirh893y89ey698vhkrne lkhgi8eyokbnkdhf98hodf hxvy78fd678t9fdu90gys98y9shihixyv78dfhvifndovhf9f8yv9onvkobkw kjfegiudsfdbsy384y982ythb3oibt4oy39y409705923y09y53b2lkboi2y58wy0ehtoibwoify98wy049ywh4b3oiut89u983yf9ivh98y98sv98hv98ys9f698y9v698yv98x98tb98fyd98gyd98h98ds98nt98d8genklgb4klebtlkb5k tkeirh893y89ey698vhkrne lkhgi8eyokbnkdhf98hodf hxvy78fd678t9fdu90gys98y9shihixyv78dfhvifndovhf9f8yv9onvkobkw kjfegiu dsfdbsy384y982ythb3oibt4oy39y409705923y09y53b2lkboi2y58wy0ehtoibwoify98wy049ywh4b3oiut89u983yf9ivh98y9