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电话礼仪上课讲义.pptVIP

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  • 2020-04-09 发布于天津
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电话礼仪上课讲义.ppt

    电话礼仪;通讯礼仪-----保持最优美的声音 速度 音调 音量 笑容 ;电话形象 ;拨打电话的礼仪; 当来电话的人说明找谁之后，不外乎三种情况： 刚好本人接电话——“我就是请问您是哪一位？” 要找的人在，但不是他接的电话——“请您稍微等一下！” 他不在办公室——“对不起，他刚好出去，您需要留话吗？”; ;打手机的讲究

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