社区卫生服务中心绩效考核办法.docxVIP

德令哈市河西社区卫生 服务中心绩效考核实施方案 为进一步深化医药卫生体制改革，加强河西社区卫生服务 中心管理，完善服务功能，提高服务质量和工作效率，充分调 动医务人员积极性，体现社区卫生服务中心公益性质，切实使 群众受益，根据《中共青海省委青海省人民政府关于深化医药 卫生体制改革的实施意见》和《青海省基层医疗卫生机构绩效 考核办法》（青卫农[2011]18?号）、《海西州人民政府办公室关 于印发基层医疗卫生机构人事分配制度改革指导意见的通知》 精神，制定本实施办法。 一、考核目的 以科学发展观为指导，着眼于人人享有基本医疗卫生服务 的目标，按照深化医药卫生体制改革和实施绩效工资制度的总 体要求和部署，建立和完善以服务数量、服务质量及满意度为 主要内容的基层医疗卫生机构绩效考核办法，推进社区卫生服 务中心转变运行机制，强化综合服务职能，调动基层医疗卫生 人员积极性，提高服务的质量和水平，确保城乡居民获得安全、 有效、方便、价廉的医疗卫生服务。 1 二、考核原则 （一）坚持公益性质原则。坚持保障广大农民和居民的健 康权益，维护基本医疗卫生的公益性质，有效提高农民和居民 的健康水平。 （二）坚持客观公正的原则。科学制定绩效考核办法，规 范考核程序，坚持实事求是，考核过程民主公开，确保考核结 果的公平、公正。 （三）坚持奖优罚劣的原则。坚持综合考虑服务数量、服 务质量和群众满意度等因素，坚持日常性监督检查、定期抽查 和群众参与评价相结合，定性与定量考核相结合。充分体现激 励导向，通过考核结果引导多劳多得，优绩优酬。 二、考核范围 对河西社区卫生服务中心工作人员进行考核，社区卫生服 务中心主任由市卫生行政部门组织考核。由社区卫生服务中心 制订考核办法并组织实施。 三、考核内容 河西社区卫生服务中心绩效考核内容和具体指标以社区卫 生服务中心与工作人员签订的年度目标管理责任书为主，同时 考核以下内容： （一）共性目标 1、医德医风：（10?分） 2 （1）医务人员着装整洁、配戴胸牌，举止文明礼貌，构建 和谐医患关系（2?分） （2）救死扶伤，尊重患者的权利，为患者保守医疗秘密， 全心全意为人民服务。（2?分） （3） 遵纪守法，因病施治，规范医疗服务行为，廉洁行 医。（2?分） （4）顾全大局，团结协作，和谐共事。（2?分） （5）提高专业技术水平。积极参加在职培训，刻苦钻研业 务技术，努力学习新知识、新技术，防范医疗差错、医疗事故 的发生（2?分）。 2、工作考勤：（10?分） （1）迟到、早退、脱岗、上班期间干私活每次扣罚?50?元。 （3?分） （2）职工遇事必须于工作日亲自办理的，应事先请假，事 先 办理事假申请。不能事先请假的，可用电话请假，假满也应提 前办理续假。（4?分） （3）因病或非因公受伤或凭医院病休证明准病假。医院的 病休证明经主管领导同意，确认病假。（3?分） 3、群众满意度调查（10?分）（以多种形式进行调查） 3 4、民主测评（10?分） 5、服从领导分配（10?分） （二）个性目标 1、基本医疗服务：（100?分） 主要包括医疗工作效率、医疗质量与安全、医疗费用负担 以及基本药物制度实施等。 2、公共卫生服务：（100?分） 主要包括城乡居民规范化电子健康档案管理、健康教育、 0—6?岁儿童健康管理、肿瘤病人及慢性呼吸道疾病管理、结核 病管理、孕产妇健康管理、老年人健康管理、预防接种、高血 压、Ⅱ型糖尿病患者健康管理、重型精神病患者管理、传染病 及突发公共卫生事件报告、卫生监督协管、其它重大公共卫生 服务项目等。具体以社区卫生服务中心与工作人员签订的目标 责任书内容为考核标准。 3、行政管理：（100?分）医改工作、卫生统计、财务管理。 四、考核方法和程序 （一）成立领导小组。河西社区卫生服务中心成立绩效考 核工作领导小组，由中心主任任组长，由医疗、预防保健等卫 生专业技术人员组成考核工作组，工作组负责绩效考核工作的 4 具体实施。 （二）考核方案和周期。考核工作小组采取查阅文件资料、 现场检查、工作人员评议，服务对象满意度调查等多种考核方 式。考核小组不定期开展检查，每季度进行集中考核。考核实 行?150?分制，考核结果原则上分为四个等次：分值在?120?分以 上为优秀，100-119?分为良好，80-99?分为合格，79?分以下为 不合格。考核结果的优秀比例不超过本单位参加考核人员的 15%。 （三）公示和复核。考核结果在社区卫生服务中心进行公 示，公示时间不少于?5?个工作日。对考核结果有异议的，可由 绩效考核领导小组组织复核一次，复核结果为最终结果。 （四）结果上报。考核工作小组将考核结果每季度报市卫 生和食品药品监督管理局。 五、考核结果运用 （一）作为社区卫生服务中心工作人员考核的依据。社区 卫生