零售企业核心能力的创建.docxVIP

【摘要】p 入世后,我国政府将逐步取消外国零售业进入中国的一切限制,从而表明,全面的对 外开放新格局即将形成。本文针对我国零售业的现状,尤其是在入世后面临的挑战与机遇,我 国零售企业要想在竞争中取胜,必须加强核心能力的创建。并着重从战略意图、战略结构、核 心能力构成要素的开发、整合及更新等方面提出了核心能力的创建构架。 【关键词】零售企业核心能力创建构架 1 【文献综述】 本论文研究的背景及实际意义 本论题国内外研究动态 针对入世后中国零售业的状况,以及如何创建核心能力,国内很多论文都有所涉及。胡茂 磊在《中国零售企业如何与狼共舞》中说到,几年前,国外零售企业巨头刚刚抢滩我国市场的 时候,国内“狼来了”的呼声就开始不绝于世,如今,“狼”真的来了,并且又是成群结队地涌进 来。直面“与狼共处”的时代,国内零售企业只有冷静分析、审时度势、转变经营观念,真正找 出一条合适自己的通路,才能化“共处”为“共舞”,在瞬息万变的市场竞争中立于不败之地。他 认为中国零售业应通过加强建设先进的物流系统和信息管理系统,健全以人为本的服务观念, 拥有雄厚的商业资本来创建零售企业的核心能力;黄月胜、陈跃刚、彭迪云在《面对 WTO,中 国零售业应迅速提高核心竞争力》中认为,中国零售企业在创建核心能力时,应注意以下五个 方面的问题:①懂得国际商家的规则;②注重扎实的基础,稳打稳扎;③强化信息化处理手 段;④塑造企业文化的民族个性化;⑤强力推进“定点超越”和“快鱼吃慢鱼”;王生辉、施建军 在《以核心能力打造零售企业的竞争优势》中讲到长期以来,我国零售企业的竞争战略是一种 针对产业结构变动做出反应的被动式竞争战略,绝大部分企业都缺乏培育、发挥和利用核心能 力的意识。那些浅层次战术的运用往往具有以下缺陷:同质性,易于模仿性,易于替代性。所以 他认为不能依靠经营过程中的自发性行为来形成,不能通过简单的价格战来获得竞争优势,而 应该采用规划管理的办法主动实施开发战略,并且借助于学习工具进一步加以推动。 还有人认为中小企业仍是零售市场的主体,国家对中小商业企业的发展持鼓励方针,需要 通过特许经营、自由连锁、发展各类中介服务组织等方式,增强其竞争力和管理水平。王大伦 在《浅谈零售企业如何增强自身核心竞争力》中谈到可通过以下三种途径增强核心竞争力:① 以聚焦主业为核心,增强零售业的主营积聚力。具体方法有细分市场,开发品牌,调整业态,谋 求发展、创新营销、借势造市②以管理创效为中心,增强零售企业的经营管理能力。③以人力 资源开发为主线,增强零售企业的战略资源力,因为他认为人力资源是企业中最为重要的资源, 直接影响着企业核心能力的建设。 三、本论文的思考框架与研究内容 综上所说,中国零售企业必须通过创建核心能力才能增强竞争力,才能在入世的环境中取 得发展。研究核心能力的创建有利于我国零售企业有意识的培养自己的核心能力,从而获得可 持续的竞争优势。本文首先从中国加入 WTO 后,中国零售业的现状以及入世对中国零售业的影 响谈起,说明在当今这种竞争环境中,中国零售业相对于外资零售业在许多方面还存在着缺陷, 不管是资金实力,还是管理水平,经营手段等等。尤其是加入 WYO 后,预示着中国将全面开放 市场,更多的外国资本进入中国这一巨大的消费市场,预示着更多的外国商品和服务涌入国门, 导致中国市场竞争加剧,原有的市场份额面临重新分配,这一切无疑给原本实力不强的中国零 售业带来了巨大的冲击。接着本文通过外国零售企业成功的法宝—核心能力,提出核心能力这 一概念,同时说明创建核心能力对中国业的重要性,即核心能力是中国零售业最有价值的资产; 核心能力是零售企业进行差异化经营的基础;核心能力可以使零售企业形成持久性的竞争优 势;核心能力是零售企业进入其他经营领域的支持;本文提到应该结合零售企业自身的特点,进 行合理的创建。因为零售企业不同于一般的企业,一般不生产有形的产品,其主要智能是进行 商品流通、以服务为顾客创造价值,其价值链构成在业务流程、组织管理方式等方面都有自己 的特点,这就决定了其核心能力也具有自己鲜明的特点。最后提出零售企业如何根据自身特点 创建核心能力,还有在创建过程中应该注意的问题。 本文认为零售企业核心能力的创建可从以下几个方面入手:确定战略意图;建立战略结 构;核心能力构成要素的内部开发和外部获取;核心能力构成要素的有效整合;核心能力的更新 与提升。但在创建过程中,还要注意以下几个问题:零售企业的核心能力具有不同于制造业企 业的自身独有的特征;核心能力的培育应从抓好基础管理入手;信息技术在核心能力的开发和 利用中具有十分重要的作用。当然,零售企业核心能力的创建是一个很复杂的问题,本文在论 述中还不尽完善,许多问题还有待研究。 参考文献: [1]胡茂磊.中国零售企业如何与狼