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我对组织行为学的认识 学号姓名：杨鹏 班级：土木八 班摘要：本文大致谈了一下组织行为学这门课程的概况，里面也会提及一些小 例子，后面列举了一个典型的案例，并对案例进行了简单的分析，主要涉及群 体行为、以及组织管理等几个方面。 关键词：感觉 个体行为 群体行为 组织管理 刚听到组织行为学这门课程的名字时，我只是猜想它可能只与人的行为和 组织管理有关，于是我上网查了一下，没想到组织行为学是一门以心理学、社 会学和管理学等多个学科为基础的综合性学科。工商管理中有组织行为学，公 共管理中也有它，管理学、教育学、心理学等许多重要学科里面都有它的身 影。 组织行为学包括心理和行为两大块。就心理这块而言，它涉及的面也很 广，意识、感觉、思维、语言、性格、气质、情感、情绪等等。我个人的收获 如下。 对颜色它也有所研究，比如红橙黄是暖色，蓝青紫是冷色，这个大家都知 道，但是红橙黄视觉上让人感觉空间变小，蓝青紫则使空间变大，这个大多数 人应该不知道。有一个感觉剥夺实验对我影响深刻，那个实验证明，丰富多彩 的环境刺激是人生存的必要条件，在感觉被剥夺后，人会产生难以忍受的痛 苦，各种心理功能都会受到不同程度的损伤。也正因为这个实验，我平时一有 空闲有就到街上逛逛，公园里玩一玩，换一种和学校里面不一样的环境，时间 久了确实感觉会和以前有点不同，思维意识等更活跃，不像以前那么呆板。 还有两个效应，登门槛效应和门面效应对我而言觉得很受用。所谓的登门 槛效应是指在个体接受了一个小的要求后，为保持形象的一致性，可能接受一 项更大的更不合意的请求；而门面效应是若对一个人提出一个很大而又被拒绝 接受的要求，接着向他提出一个小一点的要求，那么他接受这个小的要求的可 能性比直接向他提出这个小的要求的可能性大的多。这些效应都是建立在大量 的实践基础之上，仔细去想想，联系我们的实际生活，这些效应还是比较可信 的。 除此之外，在气质和性格上，我更明确我自身的不足，我属于中性稍偏内 一点的，有长也有短，所以要扬长避短，慢慢向外向转变是我的目标，因为外 向性格在人际交往方面更胜一筹。 心理这块的收获就这些了，对自己的认识也更深入，留给我的就是提升自 己了。行为这块包括主要个体行为和群体行为。 从一个人的能力、知识与技能来看，知识和技能的掌握一般比较快，人只 要不断学习，知识和技能就能不断有所增长。而能力的发展比较缓慢，它以知 识和技能为基础要不断练习才能有一点点增长。所以我以后不会为那多么知识 和技能不会而愁眉苦脸，只要我不断去学习就应该能学会，至于能力要有十年 磨一剑的毅力和耐心去慢慢培养。 群体行为我用一个小例子来说明，有学者曾经通过蚂蚁筑巢研究群体对个 体的影响，结果是在有其他蚂蚁存在的情况下，一只蚂蚁筑巢完成的工作量比 其单独筑巢明显的增加。这其实主要是因为内驱力的作用，内驱力通常被认为 使机体内部的一种紧张状态，这种紧张状态会唤起个体比较高的兴奋状态，激 发了人们的竞争和被评价意识。一般而言，当个体面临的工作任务比较简单或 他对这项工作非常熟悉时，群体背景通常会提升他的工作表现。而当个体面临 复杂的任务或个体对这项任务不熟悉时，群体背景通常会降低他的工作表现。 以上是我通过课堂和有关书籍所了解的新知识，下面我将用组织行为学的 某些观点分析一个典型的案例。 案例 沃尔沃的工作再设计 沃尔沃汽车公司按全世界标准，它算不上大公司，60?年代中期，虽仅占世 界汽车市场的?2.5%，却已占瑞典全年出口总额的?8%以上。该公司的管理本来也 是一直用传统方法，重技术、重效率、重监控。1969?年，工人的劳动态度问题 已变得十分尖锐，使该公司不得不考虑改革管理方法。沃尔沃公司领导分析了 传统汽车制造工作设计，认为它最大的问题是将人变成机器的附庸。 沃尔沃先是设法用自动机器来取代较繁重艰苦的工作，不能自动化的岗位 则使那里的工作丰富化一些，又下些本钱，将厂房环境装饰得整洁美观。目的 是想向工人表明，公司是尊重人的。但随即发现这些办法治标未治本。公司觉 得在工作方面要治本，必须进行彻底的再设计。他们在当时正在兴建的卡尔玛 新轿车厂，进行了一次著名的试验实验具体内容就不再谈了。卡尔玛轿车厂总 的设计原则，希望体现以人为主的精神，因而取消了传统的装配传送带，以人 为中心来布置工作，就是要使人能在行动中互相合作、讨论，自己确定如何来 组织。管理要从激励着眼，而不是从限制入手。只有对孩子才需要限制，对成 熟而自主的成人则宜用勉励而不是监控。 据调查，几乎该厂全体职工都喜欢新方法。沃尔沃公司便又陆续按这种非 传统方式，建造了另四家新厂，每厂规模都是不到?600?名职工。这一改革当然 冒了颇大的风险，因为一旦失败，不仅经济上代价高昂，公司内外信誉也会遭 受巨大损失，卡尔玛的成功鼓