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第八章 劳动关系管理的相关制度 学习目标： 1、了解职工民主管理制度的性质，特点，以及职工代表大会职权的主要内容； 2、明确平等协商制度，信息沟通和员工满意度调查的主要内容，以及企业内部劳动规则的主要内容 4、熟知工资形式及其主要核定、支付方法与规定 5、掌握企业奖惩的主要内容与方法，以及企业处理申诉的重要方法 一、劳动关系管理的相关制度 1）劳动关系管理制度的内涵及相关制度的范围 定义：指劳动关系主体以《中华人民共和国劳动法》和《中华人民共和国劳动合同法》及其他相关法律为依据，经管理方（或雇主协会，或政府）提出，并通过一定形式，让员工（或员工团体，或员工意志的其他代表者）了解，或参与讨论并认同，最终形成的对劳动关系主体各方的权利和义务及其行使过程进行规范与协调的成文规定与规则。 范围：职工民主管理制度、工资制度、劳动规则管理制度、奖惩与申诉制度等 2）劳动关系管理相关制度的作用 其一，使劳动关系管理制度更加全面和系统 其二，使劳动关系管理方面的重要法律、法规能更好地予以落实 其三，企业有了这些制度，并加以认真贯彻与实施，会使劳动关系主体各方面更加自觉遵守有关法律法规；运用这些制度化解劳资双方的矛盾，从而会使各方将分歧或冲突控制降低到最低 其四，有利于劳动关系各方，特别是有利于员工方面能正确、及时地利用有关法律、法规来保护自己的正当权益。 3）劳动关系管理相关制度的制定程序