营销心理学第一章.ppt

营销心理学;第一章 绪 论;第一节 营销心理学的产生发展及特征;第一节 营销心理学的产生发展及特征;第二节 营销心理学的研究对象与内容;第二节 营销心理学的研究对象与内容;案例１：打1折的心理战术;商家的预测是：;实际情况是：;第二节 营销心理学的研究对象与内容;第二节 营销心理学的研究对象与内容;第二章 消费者心理活动的基本过程; 消费者心理活动过程; 第二章 消费者心理活动的基本过程 一.消费者心理活动的认识过程 是消费者通过自身的感觉、知觉、注意、记忆、学习、联想、想象与思维等活动对外部信息加以接收、整理、加工、储存，进而形成对商品或服务的属性及各方面联系的综合反映过程。 是消费者心理过程的起点。 认识过程不是单一和瞬间的心理活动，通常会有一个从现象到本质、简单到复杂的一系列环节和程序。;第二章 消费者心理活动的基本过程;第二节 消费者心理活动的基本过程;;;第二节 消费者心理活动的基本过程;;第二节 消费者心理活动的基本过程;第二节 消费者心理活动的基本过程;第二节 消费者心理活动的基本过程;第二节 消费者心理活动的基本过程;第二节 消费者心理活动的基本过程;;第二节 消费者心理活动的基本过程;第二节 消费者心理活动的基本过程;第二节 消费者心理活动的基本过程;第二节 消费者心理活动的基本过程;