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如何营造会议氛围 调整并捋顺客户经理转型的心态什么是银保会议？ 是管理者进行有效辅导和日常教育培训的重要形式，它可以传递信息、调整心态、统一认识、提高士气、解决问题、表扬先进、促进业务。总之：组织与管理、鼓励与督导银保会议的作用宣导公司理念 落实活动管理促进组织拓展 提升专业技能组织业务推动 培养良好习惯塑造单位文化 培育积极心态组织教育训练 增进情感交融会议经营是管理命脉无会议：形散神也散好会议：形聚神也聚银保会议形式早会夕会干部例会业务启动大会表彰大会庆生会等 早夕会篇早夕会经营目的早会目的：强化出勤，明确目标，资讯共享建立文化，规范管理，鼓舞士气夕会目的：提升技能，交流互动，解决问题落实推动，督导追踪，达成目标 对团队的早夕会，客户经理都充满着期待的眼神！期待更具实效的辅导，期待获得更有价值的资讯，期待更鼓舞人心的激励，期待着更丰富多彩的早夕会形式。早夕会流程早会流程： 1、考勤点名 2、司歌、司训时间(晨操) 3、天气预报 4、新闻早班车 5、业绩播报 6、当日目标设立并填写工作日志 7、欢呼出发 夕会流程：1、考勤点名2、业绩播报3、经验分享4、荣誉殿堂5、专题时间6、分组研讨 召开二次夕会如何营造会议氛围四声： 掌声 笑声 读书声 业绩声四性： 知识性 娱乐性 参与性 启发性 效果评估：情感上要有激励性 理性上要有启示性 心理上要有建设性 气氛上要有舒畅性 业绩上要有推动性指标评估：出勤率 增员率 出单率调研反馈：总结不足 研讨下个月的行事令 具体改善措施会议经营推动周单元经营干部例会周单元经营的“核心”！周二追踪周三周单元抓手设计及周目标追踪星期一 开局周四周目标冲刺工作日经营周日假日经营及下周启动假日经营周五夕会启动假日经营周五假日经营启动周六假日经营周日夕会假日总结启动下周工作每日早夕会经营主题以周单元经营主题为核心设计周单元经营的“核心”！ 周五 下午大夕会（下周业务启动会）召开周目标及假日经营目标时间比重业绩讲评本周方案宣导强化目标30% 25% 15% 30% 总结上周及本月业绩达成情况鼓励先进鞭策后进强化团队荣誉及个人责任 统一思想，明确本周主题、炒作本周方案，鼓舞团队士气，调动团队激情确定团队周目标及假日经营目标通过竞赛、对抗、责任状等方式强化目标主要内容会议时间：2个小时为荣誉而战有效的团队激励 目标激励 奖励激励 典型激励 关怀激励 集体荣誉激励? 支持激励 干部例会篇确定假日经营及下周的工作主题 干部例会的目的设计一周的工作经营抓手汇报本周追踪工作达成情况明确本周四节点的任务目标讨论本周五大夕会及周日夕会的会议流程干部例会的作用统一管理团队的经营思想解决团队经营中出现的问题提高管理人员的督导追踪的技能监督督导追踪的过程和细节新形式下客户经理的心态建设找出客户经理不积极不主动的原因 强调赢在执行力营造不抱怨的世界提倡“舍得”精神心态决定一切客户经理不积极不主动的原因消极心态的种种表现（一）缺乏目标 迷失方向（二）害怕失败 恐惧成功（三）羞于求人 害怕拒绝（四）寻找借口 推卸责任（五）否定现实 怨天尤人（六）浅尝辄止 半途而废（七）悲观厌世 愤世嫉俗（八）脱离实际 好高鹜远心态决定一切冲破自我设限（跳骚变爬骚）确定奋斗目标 （出租车）运用暗示激励（宣誓，誓师大会等） 细节决定成败 赢在执行力 ——余世维 西点军校的一个至尊法则：绝对服从，并严格执行。 执行力的衡量标准——按质按量完成自己的工作任务不给自己找理由 —— 合理的是训练不合理的是磨练我们的专业成长中也是一个心灵修炼的过程。心灵主宰着人的潜能，因修炼而超凡脱俗。 创造“不抱怨”的世界 不抱怨的世界开始，仿佛我们就开始了人生的一个新的旅程一样，一个小小的紫手环，让我们看到了日常生活中我们太多的抱怨所给我们日常生活中带来的杀伤力，确实，抱怨就如口臭，当它从别人嘴里吐露时，我们就会注意到，但从自己口中发出时，我们却充耳不闻。 威尔·鲍温在《不抱怨的世界》一书中不留情面地指出，“我们抱怨，是为了获取同情心和注意力，以及避免去做我们不敢做的事。” 许多时候，我们并非意识不到这一点，但就是不愿意直面并且积极做出改变，有时候，随着心理的惯性，也不知道如何改变。不过，改变不如意的现状，也是人类的本性，抱怨带来的消极作用，人们意识到了之后，还是会有改变的欲望自然升起。当改变之光随着情绪上的抵触被带进了生活，就由“有意识的无能”踏入了“有意识的有能”。“舍得”精神　有舍有得，不舍不得，大舍大得，小舍小得。舍得是一种人生智慧和态度，出自于《易经》。舍得不是舍与得之间