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QC成果注意事项及发布技巧主讲：蒋小军二O一八年三月目 录一、活动课题的分类二、活动成果评审要点三、成果报告注意事项四、成果发布要求技巧一、活动课题的分类一、活动课题的分类活动课题类型： 两大类（5种类型）一 问题解决型（现场型、攻关型、管理型、服务型） 根据设定目标的性质不同，它又分为： 1、指令性课题 2、自选性课题 二 创新型课题（对原有4种类型课题的补充，着重于创新的过程）P（6）D1C1A（2）总结及下一步打算确定主要原因制定巩固措施选 择 课 题现 状 调 查设 定 目 标分 析 原 因按对策实施Y制 定 对 策检 查 效 果N问题解决型课题的活动程序选 择 课 题创新型课题的活动程序D1C1A（2）P（4）提出各种方案确定最佳方案按对策7表实施10总结及今后打算设 定 4 目 标制 定 6对 策表1确 认8 效 果选 择3 课 题9标 准 化Y5并N活 动 过 程 “问题解决型”指令性目标活动程序 目标可行性分析 P阶段 （Plan） 计划阶段选择课题 设定目标分析原因 确定要因 制订对策 D阶段 （Do）实施阶段 按对策实施 C阶段 (Check）检查阶段 检查效果 制定巩固措施 A阶（Action） 处理阶段 总结和下一步打算 “创新型”活动程序 P阶段 （Plan） 计划阶段 选择课题 设定目标 活 动 过 程 制订对策 提出各种方案并确定最佳方案 D阶段 （Do）实施阶段 按对策实施 C阶段（Check）检查阶段 确认效果 标准化 A阶段 （Action）处理阶段 总结和下一步打算 “创新型”与“其他类型”步骤的区别 创新型其它类型1、选择课题2、现状调查1、选择课题P 3、设定目标2、设定目标P4、分析原因3、提出各种方案并确定最佳方案5、确定主要原因4、制定对策表6、制定对策D5、按对策表实施DC7、按对策实施6、效果确认C8、检查效果7、标准化A9、制定巩固措施A8、总结和今后打算10、总结和下一步打算“创新型”与“问题解决型”课题的区别项目问题解决型创新型立题在原来的基础上改进、提高从未有过的事情现状要把现状调查分析清楚无现状调查设定目标在原来的基础上，上升一个新的台阶完全是新的要求原因分析针对存在的问题症结，分析原因，找出主要原因没有原因分析；为达到目标，广泛提出方案，确定最佳方案决策的依据用数据说话评价、比较、选择有数据时，也要用数据分析应用工具以数据分析工具为主，非数据分析工具为辅以非数据分析工具为主“创新型”与“问题解决型”课题的区别 创新型课题与改进型课题的区别： 创新型课题与原来的四种QC课题的不同之处在于原来的四种类型课题的现状存在着问题，与标准或上级下达的指标比有差距，为此要找出问题的症结所在，分析造成问题的原因，并找出主要原因，然后制定对策加以实施，把问题解决，从而达到目标。而“创新型”课题要解决的问题及达到的目标是从未发生过的，因此就没有现状可以调查，但是，为实现预定的目标可以有多种方案，为此必须多各种方案可行性分析评价，选出最好的方案……。“创新型”课题是对原有的四重类型课题的一种补充。创新型改进型追求优良度排除恶劣度寻找恋人追踪犯人策略追求型原因追求型HOW(怎样)WHY(为什么)追求思路追求为什么系统图特性因果图创造性研究分析性研究 二、活动成果评审要点二、活动成果评审要点QC小组报送评审程序一、先在网上报Word版的电子版二、现场发布PPT格式 QC小组评审分数组成：总分100分，其中材料初审分80分（网上打分），现场发布分20分（现场打分）。二、活动成果评审要点一、成果各步程序有无缺项；二、程序各步骤间的衔接是否合乎逻辑，有无前后矛盾之处；三、成果资料是否通俗易懂、表达清楚；四、通过活动取得的成果有无实质性改善内容；五、是否充分体现了以事实为依据，用数据说话；六、统计方法应用是否正确、恰当；七、 是否体现出小组成员的参与性； 成果“小、实、活、新”的特点是否突出。六、统计方法应用是否正确、恰当；数理统计工具老QM七种工具新QM七种工具其 他 方 法分层?法调?查?表排?列?图因?果?图直?方?图控?制?图树??图关?联?图亲?和?图矩?阵?图网络图法P DPC法简易图表对?策?表优?选?法正交试验设计水平对比法头脑风暴法流?程?图价值工程（问题解决型）评分值1选题1.所选课题体现管理目标，或是现场急需解决的问题（满分2分）；2.课题名称简洁明确，直接针对所存在的问题（满分2分）；3.现状清楚，为制定目标提供依据（满分5分）；4.数据充分，通过分析明确问题结症所在（满分4分）；5.目标设定恰当，有量化的指标（满分2分）；6.工具应用正确、恰当（满分3分）。10－182原因分析1.针对问题的症结分析原因，因