公共关系课件第6章组织形象塑造素.pptVIP

第6章  1 2 组织形象概述 组织形象塑造 组织形象塑造 3 组织形象识别系统—— CIS 学习目标 理论目标：了解组织形象的含义与特点；理解组织形象塑造的作用于效能；把握CIS的含义与构成要素及相互之间的关系等陈述性知识；能用其指导“组织形象塑造”中的相关认知活动。 实务目标：了解组织形象塑造及CIS设计的方法与技巧等程序性知识；能用其规范“组织形象塑造”中的相关技能活动。 案例目标：运用本章理论与实务知识研究相关案例，培养在与“组织形象塑造”相关的业务情境中分析问题、决策设计和道德研判能力。 实训目标：参加“公共关系形象设计胜任力”的实践训练。在了解和把握本实训相关技能点“规范与标准”的基础上，通过系列技能操作的实施，培养“公共关系形象设计胜任力”程序化运作的专业能力和相关选项的职业核心能力（中级），强化职业道德（认同级）教育，促进健全职业人格的塑造。 引例：中国移动通信的企业形象设计 1） 中国移动理念识别体系（MI） 2）中国移动通信行为识别（BI） 3）中国移动通信视觉识别（VI） 6.1 组织形象概述 6.1.1 组织形象的含义和特征 含义：组织形象指社会公众对一个组织的总体认识和综合评价，它是组织的外观形象和内在气质在公众心目中的一种综合反映。 组织形象的特征： ①整体性 ②主、客观两重性 ③相对稳定性 ④多维性 6.1.2 组织形象