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吉林文投集团 CRM（客户关系管理）系统 需求说明书 2015?年?11?月 吉林文投集团 本文件中包含的任何文字叙述、文档格式、插图、照片、方法、过程等内容， 除另有特别注明，版权均属吉林文投集团所有。未经许可任何人不得将此文件 中的任何部分以任何形式进行复制，储存和传播 目录 1 招标邀请................................................................................................................3 2 投标须知................................................................................................................4 3 系统需求................................................................................................................6 3.1 CRM? 系统简介?...................................................................