朱鹏翰销售绝技之短信成交法.docx

口到钱来成交秘籍二-----短信成交法 本文来自互联网 更多分享请进 朱鹏翰官方博客 徐鹤宁，朱鹏翰课程信息联系人?陈老师 一、短信可以300%地提升成交几率 短信行销 客户不方便接我们的电话，我们可以选择给客户发短信；有些时 候我们有些话不方便和客户直接说，我们可以选择给客户发短信； 我们可以选择给客户发问候短信做客户服务工作，这可以大大提高 我们的工作绩效。作为电话行销的辅助手段，它几乎是300%地提升 了成交客户的几率。 二、短信是最方便的成交工具 1、我们可以利用各种工具给客户发短信：手机、小灵通、 电脑+互联网、商务电话。 2、为了节省时间，我们可以群发短信给我们的客户。 3、分类发送：老乡、同学、官员、商人、老师、学者、企 业家等。 4、因时因地因人而发。 5、重要的短信要亲自拟写。行销中最重要的一天就是差异 化、个性化。 6、即使是转发的短信我们也要改写。一定要留下自己的姓 名。 7、发短信是很有效率的工作方式。你有可能不需要打电话 给客户，但你可以发短信给客户，让他知道你在关心他。 1 8、我们写短信力求语言简单一些，这样更容易打动我们的 客户；而我们要理性地发。 9、短信内容要差异化，让客户一次就能记住你。 10、短心内容要求个性化、生动化、专业化。 11、我们要发有价值的短信给客户。 12、时常收藏经典短信。 三、人们喜欢三类短信 据调查，人们最喜欢收到三类短信： 1、幽默笑话类短信（我们要备20条以上随时用） 2、成长、成功、励志类（要备用50条） 3、祝福、祈祷类（要备用30条） 四、对短信成交的特别提示 腹有诗书语自华，梅花香自苦寒来，人伴贤良品自高，鸟伴鸾凤 飞腾远！ 根据我的经验，在利用短信成交时，应特别注意以下问题： 1、我们结识新朋友后，务必在24小时内发短信给他，这会加 深他对你的印象。 2、开发新客户时要先发3条短信，然后再电话联系。我们称 之为无法抗拒的人际关系法则。 3、对大客户每个礼拜都要发短信。销售的最大秘诀就是攻心 为上，夺气攻心、而后谈笑用兵。服务到客户不买就脸红，不接纳 你就会自我感觉可耻。 2 4、对你生命中的贵人、能决定你命运的人，至少每月发一个 短信，不包括各种特殊的日子。我现在几乎是每天给我的贵人发信 息，汇报我工作生活等各方面的学习成长情况，让他们感觉我是值 得帮助的人，未来我也一定可以在某个方面帮助到他们。 5、疯狂短信行销的标准。每天给客户发100条短信，你一年 至少完成36500条短信坚持下去。到那时，你想不成功都难。 五、对短信成交的五点体会 我现在几乎都不用怎么给客户打电话，他们只要连续几天收到 我短信，我再打电话过去，他们自己就成交了。我怎么做到的？ 发短信是有讲究的，我经常在外面培训，也经常参加各种培训， 很多业务人员给我交换名片，大多数时候我很不想给他们电话，因 为总感觉他们会“骚扰”我，但很多时候出于好奇，我还是把电话号 码给他们，我想看看这些同行是怎么服务我的。 结果收到的短信千篇一律，基本上全是课程信息，很多时候我看 也不看就删除了。我想告诉同行的是，你的课程再好，对于并不了 解它价值的客户来说，就是垃圾。 “首先，你要学会赞美客户，如：“最棒的XX总”，最给力的XX “ “总”“最言行一致的XX总”，最有智慧的XX总”，赞美要形成你的语言 “ 习惯，你希望他成为什么样的人，你就赞美他是那样的人，被你“催 眠”久了他自然就成了那样的人了。 其次，你要了解你的客户，他是做什么的，你发的短信能给 他带来什么好处？一定要发对客户有帮助的信息给他。举个真实的 3 案例，上海有家很有名的培训公司，有个业务员叫谭亮，经常给我 打电话发信息，他每次打电话都是巅峰状态，持续打了一年，可我 都没有认真听完他讲一次电话，更别说被他成交了。 原因何在？他根本不了解我，他每次打电话给我，打通就开始讲 他们的老师如何如何，他们的课程如何如何，我是做教育培训的， 行业中稍微有点知名度和影响力的老师我当然上过课或是听说过啊。 今天，很多企业家都在外面大量上课，几乎也听过很多老师的课。 有一次他们举办徐鹤宁老师的课程，他居然问我听说过徐鹤宁老师 没有？ 什么叫“听说”，要知道我早就上完了鹤宁老师的所有课程。 可见，他不仅浪费了电话费，还浪费了大量时间，假如谭亮能够了 解下我的情况，哪怕电话里就简单问一句我是做什么的，也会少走 很多弯路。他持续服务我一年多，我仍然没买单，如果他态度谦虚 点，主动问下我为什么不成交的原因的话，我一定会把真实想法告 诉他，我想一定可以帮到他的。事实上，他所推荐的老师，我早就 听说过，也很想上那个老师的课程，后来我也自费报名去上了那个 课程，但不是从谭亮那里报名。可见，有效果比有道理更重要，有 结果比有效果更重要。 再次