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第一章??角色定位 一、品管员的主要工作（品管知识培训） 1、学习了解品管基本知识，掌握品质管理部门的设置以及有关各项要求。 2、了解必要的专业知识和国内外要求，掌握所从事产品品种的加工原理和技术要求。 3、熟悉产品工艺流程以及每道工序应达到的质量要求，进行过程监督，及时发现问题，初步分析问 题，与生产部门沟通解决问题，总结经验教训，防止问题再发生。 4、熟悉掌握本人所负责范围内的工序品质要求，严格按检验指导书进行检验（原料、半成品、成 品、在库产品、发货监装抽检）。 5、5S?的监督及维持。 6、技术文件的落实、修订，质量记录的审核，出厂检验报告的填写等。 7、坚持三不原则： 不接受不良品：不接受原材料不良，下一工序不接受上一工序的不良品； 不制造不良品：做好过程控制； 不输出不良品：上一工序不向下一工序输出不良品，不向客户输出不良品。 二、合理的工作流程 1、整理你的工作——明确要干的工作，随时记录。 2、工作的程序化——制定工作计划，把要干的工作分解。 ? 依照规定去作——执行工作计划 ? 确认结束的工作——检查落实 ? 确认后要留下记录——保证追溯性 ? 重新看程序去改善——持续改进才能不断提高 三、职业心态　 如何做好本职工作 一方面要配合生产部门的要求，保质保量完成生产任务；另一方面作为品质控制的现场管理者要向 上级反映生产过程中的情况，起的是“侦察兵”的作用，如何正