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①差别化的来源 内在来源：质量、品种、服务等等。 外显来源：表现为企业长期建立的市场形象和品牌吸引力、产品的外观特征、产品价格等。市场形象和品牌吸引力的差别化作用最强。差别化的可识别性和消费者认可程度较高，差别化标志能维持的时间也较长，差别化战略的成功率较高。单纯外显差别化，如价格差别、外形差别的成功性则较低。 ②差别化战略的缺陷 差别化战略成功的基础是正确认识市场对差别化战略的要求。 差别化失败的原因： 企业提供的差别化特征不被市场认可； 差别化的溢价过高； 只重视单个产品的差别化，忽视了对整个价值链的培养；因为价值链的忽视与损害最终将影响到具体差别化产品的市场效果，造成企业差别化战略的失败； 企业的差别化在投资收回之前被模仿； 技术突破削弱了差别化的效果；新技术可能会根本改变对市场的细分方式，或使某一细分市场彻底消失； 不能持续的差别化。 3、目标集聚战略 当企业刚进入一个产业领域，资源有限，产品线单一，可以采取目标集中战略，将企业的资源投入某个单一领域（将所有的鸡蛋放在一个篮子中，然后看好这个篮子）。 6.2.3、其他正在出现的竞争战略 1、用户一体化战略 以用户经济性作为竞争的基础，往往采用包括供应商、企业及用户在内的合伙或联盟的方式。企业的活动边界已经由仅包括本企业扩大到包括消费者活动在内的较大的范围，和用户一起开发新产品，按用户要求安排自己的系统等