管理人员核心管理技能提升.ppt

管理人员核心管理技能提升训练 ;培训课程纲要; 一.主管的角色定位;A。清楚认识你所担当的角色 B。主管理的职责有那些？ C。主管的职权有那些？;主管角色认知—自我定位; 主管的角色认知—自我定位;二、日常管理容易陷入的八大误区 管理人员工作行为方式调查; ●保质、保量、按时完成公司下达的工作任务(主要职责） ●品质意识（质量是管理出来的） ●客户意识（以顾客为关注焦点） ●问题和改善意识（主动发现和提出问题，并及时解决） ●成本意识（彻底消除浪费、改进工作过程质量） ●团队与合作意识（是一班人做事而不是一个人做事） ●竞争和学习意识（鼓励车间/班组、员工竞争、参与培训和学习） ●安全意识（关爱生命、安全重于一切） ●创新意识（针对技术、工艺、管理等开展提案改善） ;;五、成功主管的八项准则;六、管理人员的类型分析;七、认识你的IQ、EQ、AQ;二、工作目标的设定、计划与实施;资料来源：世界经理人文摘 2002年8月;1、目标的设定;2、主管应具备的五项能力; A、期望原则 B、参与原则 C、SMART原则 S代表Specific： 目标一定要明确具体。 M代表Measurable：目标是可以计量和测量的。 A代表Attainable：目标是可以达到的。 R代表Reasonable：目标是合理的。 T代