店铺管理制度教材课程.pptVIP

时间 分类 事项 执行人 检查 星期五 人员 仪容仪表、精神面貌 货品 备货、清理次品 卖场 小转场 卫生 试衣间 十一、新进同事评分表 ———详见表格 备注： 1、新同事85分以上为优秀，70分以上为及格，60分以下为差，即为不合格。 2、此表为新同事进店考核标准 3、此表由区长评定，店长考评 1、每月15号之前将店铺盘点表、考勤表、 考勤卡等相关数据交于直属财务处。 2、10号前跟进财务对账差异。 3、及时拿到对账差异后跟进对账结果。 十二、对账流程制度 注意二： 1、在卖场，同事不得与顾客发生争吵。 2、同事在卖场不能与区长、领班发生争执。 3、同事离开卖场必须查包。 4、同事接待朋友不得超过5分钟。 5、卖场衣服、配件品，同事不允许私自佩戴。 6、严禁代打卡。 7、卖场上不得与同事、顾客发生争吵，打架。 8、同事不允许在卖场私自藏货品，发现此情 况立即开除。 以上八点制度违反一次给予100元处罚； 违反两次开除。 违反第七条、八条违反立即开除。 六、收银管理制度 （一）收银流程： 1、收银员向顾客问好：“你好，欢迎光临”。 2、给顾客做货品的附加推销，包括配件、打折货品、新款货品。 3、确认货品件数并去掉货品上的防盗扣。 如有出现没取防盗扣的，一个扣子罚10元。 4、扫描枪扫入货品条码进电脑，并在此确 认顾客所选货品件数。 5、告诉顾客所