中级经济师人力资源管理专业知识与实务第一章.DOCVIP

第一部分组织行为学 第一章组织激励 专题一需要、动机与激励 考点一需要与动机 1?需要 需要是指因缺乏或期待某种结果而产生的心理状态,如对食物、水、空气等的物 质需要，及对归属、爱等的社会需要。 2 ?动机 含义 动机是指人们从事某种活动、为某一目标付出努力的意愿，这种意愿取决丁?目标 能否以及在多大程度上能够满足人的需要。 要素 动机有三个要素： 决定人行为的方向，即选择做出什么样的行为 努力的水平，即行为的努力程度 坚持的水平，即遇到阻碍时付出多大努力坚持自己的行为 分类 -1内源性动机，又称内在动机，是指人做出某种行为是因为行为本身，因为这 种行为可以带来成就感，或者个体认为这种行为是有价值的。 -2外源性动机，又称外在动机，是指人为了获得物质或社会报酬，或为了避免 惩罚而做出某种行为，做出这种行为是为了行为的结果，而不是行为本身。 考点二激励 1?含义 激励是指通过满足员工的需要而使其努力工作，从而实现组织目标的过程。激励 对于调动人们潜在的积极性，使员工出色地完成工作目标以及不断提高工作绩效 都具有十分重要的作用。 类型 激励的类型是指对不同激励方式的分类，具体而言： 从激励内容的角度，可以分为物质激励和精神激励。 从激励作用的角度，可以分为正向激励和负向激励。 从激励对象的角度，可以分为他人激励和自我激励。 专题二激励理论 考点一需要层次理论 ] 需要次 美国云会心理学