中级卷烟商品营销员技能鉴定试卷四.docVIP

烟草行业职业技能鉴定 中级卷烟商品营销员技能模拟试卷四 考试时间:120分钟。 请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、考号和所在单位的名称。 请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位迸填写您的答案。 不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关内容。 书面完成，计算题可使用计算工具，满分100分。 第一部分 第??部分 第厂部分 总分 总分人 得 分 得分 评分人 市场调查与市场预测（满分30分） 第一题：市场调查（15分） 某市烟草公司为改善对所辖A、B、C、D四个片区卷烟零伟户的服务，委托某调杏公司对所管辖四个片 区卷烟零售户进行客户满意度随机抽样调查，样本数要求为500户（注：无效样本要求小于3%）。调查公司 按时完成了调查并提交了报告。烟草公司在验收报告时查阅了调查公司的原始记录，发现以下三个问题： （1） 抽查500户卷烟零售户小有380户位于调查公司所在A片区。 （2） 500份问卷小有55份笔迹答案完全相同。 （3） 另有15份问卷中对所有的满意尺度选择题都选样了 “非常满意”。 为此烟草公司认为该调査报告误差过人，请你具体指出该调查报告存在哪些性质的误差。 第二题：市场预测（15分） 某烟草公司根据品牌发展规划，将引进一个新品牌卷烟，该品牌卷烟在木地属于初次投放。为此公司 成立了新品牌卷烟销伟领导小纽，越请了 9位主管销售的专家，预测全年町能的销售量。首先将新品牌卷