会议形式之风暴.ppt

* * * * * * * * 风暴 头 脑 风 暴 会 通过本次课程的训练——你将掌握 学会基本的会议组织 掌握解决问题的基本方法 学会调动团队的智慧 学易行难 主 要 介 绍 内 容 “ 头 脑 风 暴 会 ” 概 要 — 定 义 — 类 型· — 作 用 如 何 安 排 “ 头 脑 风 暴 会 ” — 会 议 组 织 原 则 — 会 议 中 角 色 确 认 — 会 议 程 序 — 会 议 工 具 头 脑 风 暴 会 —— 意为：脑力震荡 = 集思广益 —— 短时间内集中大家的智慧、团队解决问题比个人的作用强大得多。 头脑风暴会（ Brain Storming，又称 BS 法 ） 是一种开发团队智慧的技术。 是一种所有团队成员的初始想法都能被重视到的技术。 如果我们拥有的主意量越多、种类越多，我们就越容易找到我们所需的答案。 原则： 头脑风暴会的用途 1、为团队工作找出问题和机会。 2、确定收集哪些材料。 3、当做出因果图时帮助找出可能的原因。 4、找出潜在的问题或机会的答案。 5、找出实现答案的可能障碍。 头脑风暴会举例 “我们团队怎样才能取得100%的顾客满意度？” 清楚地定义顾客的要求 — 与他们