会议服务规范20120914.ppt

集团会议服务规范 * 简介 随着集团连锁事业稳步快速发展，各类会议愈发频繁的应用于日常工作之中，为做好各类会议的会务组织工作，为了提高所有集团会务人员的会议服务质量，现根据集团接待类型及会议种类规范会议服务流程。 * 目录： 会场布置规范 会务保障规范 会后收尾规范 * 1.会场布置规范 1.1会场内布置： 项目 布置要求 如图 会议桌椅 一般性会议：根据会议室的桌型将桌椅布置到位。 1、座椅需高度、方向统一，摆放整齐。 会议鲜花 由会议/接待发起部门提出鲜花需求： 1、固定椭圆桌型配备：平铺式鲜花； 2、贵宾接待室配备：单面竖插鲜花； 3、演讲台配备：瀑布式鲜花； 4、主席台配备：平铺式鲜花。 席卡 根据参会人员座次按照席位进行摆放 * 1.会场布置规范 1.1会场内布置： 项目 布置要求 如图 茶杯 会前布置到位，布置于座位椅右上方统一摆放，杯底垫上纸质杯垫（Logo面向座位）杯柄向右，司徽向上，杯子无缺口，无污迹。 矿泉水 玻璃杯 根据会议级别及需求提供矿泉水 会议级别 矿泉水配置标准 摆放标准 内部高管会议及普通对外接待 中等级别矿泉水（怡宝） 矿泉水瓶在座位正前方，玻璃杯倒扣放在矿泉水右边的纸杯垫上，统一水平线，玻璃杯干净透明无污渍。 高级接待 高级矿泉水 （依云） 矿泉水瓶在座位正前方，玻璃杯倒扣放在矿泉水右边的纸杯垫上，统一水平线，玻璃杯干