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I2B市场销售内训分享 Design: 郑煜 刘俊 目录 客户资料高效管理 1 销售类常用函数简介及应用 2 多条件筛选、分类汇总 3 3 数据透视表和图表的应用 4 4 典型综合案例 5 什么是“I2B” Industry Knowledge IT Business Skills Industry Knowledge是行业知识，IT是指IT应用 是将行业知识与IT应用结合在一起，提高员工工作效率和实际应用能力。有效地解决所在企业的个性化需求，促进精细化管理和信息化建设 本次培训的主要内容 以销售类常见数据处理、报表制作为案例，如【客户信息管理、折扣优惠、应收账款管理、销售数据分析、产品市场占有率】等 以EXCEL2003为工具，重点阐述相关函数的应用 数据的处理 调查研究表明，大多数企业并不缺少数据，而是受阻于过量的冗余数据和数据不一致;而且它们变得越来越难于访问、管理和用于决策支持;其数据量正以成倍的速度增长。那么怎样把大量的数据转换成可靠的、商用的信息以便于决策支持呢? 我们的目的是让“数据”成为有用的信息 例子：原始数据 诺 基 亚 销 售 即 时 登 记 表 编号 销售日期 商品名称 商品编号 单价 销售金额 数量 0001 09-4-20 BL-5C原装锂电池 A-156 198 396 2 0001 09-4-20 BL-5C原装锂电池 A-156 198 198 1 0003 09-4-20 CA－42数据线 S-453 490 2940 6 0004 09-4-20 HS-2R收音机耳机 B-150 358 1790 5 0002 09-4-20 HDB－4原装悬挂式键控耳机 C-001 138 138 1 0002 09-4-20 HDB－4原装悬挂式键控耳机 C-001 138 276 2 0001 09-4-20 BL-5C原装锂电池 A-156 198 594 3 0003 09-4-20 CA－42数据线 S-453 490 3430 7 0003 09-4-20 CA－42数据线 S-453 490 2940 6 0002 09-4-20 HDB－4原装悬挂式键控耳机 C-001 138 276 2 0004 09-4-20 HS-2R收音机耳机 B-150 358 1074 3 0002 09-4-20 HDB－4原装悬挂式键控耳机 C-001 138 690 5 0004 09-4-20 HS-2R收音机耳机 B-150 358 716 2 0003 09-4-20 CA－42数据线 S-453 490 490 1 0002 09-4-20 HDB－4原装悬挂式键控耳机 C-001 138 276 2 0002 09-4-20 HDB－4原装悬挂式键控耳机 C-001 138 828 6 　 　 销售合计 　 　 20304 68 例子：经处理过的数据 经过处理的数据，可以更好的为分析服务、为营销制定策略服务 一、客户资料高效管理 如何有效输入文本 常见问题：银行账号、身份证号码较长阿拉伯数字录入时候，如输入“324257689”，在EXCEl中经常变为“3242E+11”样式。 三种可选解决办法： 输入时候加前缀【’】，后再输入数据； 可将单元格“类型”设置为“文本”，再输入数据； 可将单元格“类型”设置为“数值”，不设置“小数位”，再输入； 客户资料高效管理 范围固定项目的有效数据输入 客户资料高效管理 数据有效性管理的好处 节省数据输入时间； 规范数据内容，便于统一分析处理； 科目设置模块化，方便修改； 高效 偷懒 客户资料高效管理 掌握数据有效性中“序列”设定的三种方法； 简单数据有效性“序列”设定； 用同表的数据设定数据有效性“序列”； 使用配置表中的数据来设定数据有效性“序列”； 序列：即某项字段中所有内容的枚举，如“性别、星期、省份”等。 客户资料高效管理 引用配置表中的数据来设定数据的有效性 名称定义 直接定义步骤：【数据】-【有效性】-【序列】-【输入具体值并用逗号隔开】 同表定义步骤： 【数据】-【有效性】-【序列】-【选择当前表中相应内容】 异表批量指定名称步骤： 现在配置表中定义名称【插入】-【名称】-【定义】 【数据】-【有效性】-【序列】- 【插入】-【名称】-【粘贴对应的列表名称】 示例 客户资料高效管理(地址） 地址的概念 相对地址【引用时行、列可变】 绝对地址【引用时行、列不可变】 混合地址【可固定行或列不可变】 切换引用方式快捷键【F4】 示例 通常在制作报表计算中，各种引用方式相结合 客户资料高效管理(函数） 函数就像一个自动售货机 函数 (自动售货机) 输入 输出 函数的结构：＝函数名（输入）=结果（输出） 回 车 关键