生产品质管理资料-标准差管理和团队实战训练.ppt

六標準差管理的團隊實戰訓練 (The Six Sigma Way ― Team Field Training) TCL集團股份有限公司TCL.com(TCL Corporation) ─ 夢想的創造工廠─ 有夢最美，希望相隨 簡報開始！敬請指教！問鼎管理(股)公司 E-Mail : prof.chang@ PART 1六標準差專案起跑須知 Chapter 16 Sigma 導論 六標準差(Six Sigma) 什麼叫Six Sigma(6σ)？ 六標準差式什麼? 1.? 六標準差是一種工具。 2.??公司全員參與效果更顯著。 3.??六標準差是一種管理哲學，著重在消除錯誤、 浪費及工作重疊。 4.??六標準差就像一把尺，用來評估流程結果之 好壞。 5. 品質改善只是一種工具，最終目的是增加客 戶滿意度和增加企業利潤。 ???????? Six Sigma是一種追求「最小變異」的經營管理思維，借用統計學上的常態分配與機率模式，來主導企業的戰略與戰術，此之經營理念在強力且有效的管理工具的配合之下，大可從公司營運策略、管理方式一路做到產品研發、製程改善(作業改善)、品質提升、到售後服務滿意度的提升。 6 sigma的意義 ６sigma 是運用統計數據測量產品接近其品質目標的程