公共关系和核心-组织形象.pptVIP

第四章 公共关系的核心——组织形象;三、组织形象的意义与地位 首先，“形象”其本质是重视组织信誉。 其次，公共关系将建设和完善组织形象的 内涵放在第一位，然后才是形象的外观。 再次，公共关系塑造的是组织的整体形象。 最后，公关形象是通过组织的传播活动去 影响公众的观念和态度而形成的。 ;第二节 组织形象的内在建构;二、组织形象传播的内在模式建构;第一阶段：从传播者到传播媒介 案例：香港一家经营强力胶水的商店，坐落在一条鲜为 人知的街道上，生意很不景气，资金周转较为困难。请一 家广告公司为其形象做传播策划。广告公司为其提供三个 传播备选方案供商店店主选择：1、在电视等媒体刊登、播 放广告；2、聘用推广人员进行宣传；3、举办促销活动。;第二阶段：从传播媒介到受众 该商店店主选择投资少、见效快的促销活动。广告公司 在门口贴了布告：“明天上午九点，在此将用本店出售的 强力胶水把一枚价值4500美元的金币贴在墙上，若有哪位 先生、小姐用手把它揭下来，这枚金币就奉送给他(她)， 本店绝不食言!”。并以顾客身份打电话给各大媒体请求见 证。这个消息不胫而走。;第三阶段：从受众到传播者;第三节 组织形象的外在表征;一只象征美国的白头鹰 ;2、CIS战略的功能;百事是什么？;百事可乐，新一代的选择 ;MI; ;组织战略——形成共识，提升组织执行力;关于企业使命的五个基